飞猪赔偿“被退订”！赔30%再重新放票…环球影城我又有机会了？( 二 ) 全文共1548字

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此外， 14日上午，李佳琦直播官方微博也发布公告，称已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票，正在和各相关方协调、沟通，会尽力协助、妥善处理好此事。
在尚游汇文旅董事长钟晖看来，北京环球度假区是个热点项目，难免会有类似的事情发生，但是在该类事情发生之后，需要按照双方的约定制定相应的解决方式，进行退款、补偿等，处理方式也应符合国家的相关法律规定。
北京环球度假区致歉
针对部分消费者订购北京环球度假区门票时遭遇“自动退票”一事， 14日晚9时，北京环球度假区回应称：
自9月14日零时正式开启北京环球影城主题公园门票预订以来，系统在线访问量巨大，订单量峰值不断刷新，购票系统在获取环球优速通产品库存进行同步时出现异常，导致部分订单确认时出现问题。对于这一情况带来的不便，我们致以诚挚歉意。我们正在积极根据现有可用库存情况进行订单的处理、确认，并与相关平台密切沟通，尽快提供相应解决方案，与平台一起处理相关问题。感谢大家对北京环球度假区的热情与喜爱，我们将尽最大努力减少对消费者带来的影响，再次对大家表示歉意。

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采访人员丨关子辰吴其芸
编辑丨张兰
来源：北京商报