数据|产品数据每天看，到底应该看什么？( 二 ) 美赞臣|朱定平|婴幼儿|配方奶

通过上述两个纬度的划分：结果数据要牢记、过程数据分析着看、实时数据实时看、日报数据每日看，基本就八九不离十了。
二、每天看数，至少做好“三看”通过数据分类，我们了解看数的基本策略，看数有的放矢，那么基本上可以解决看不过来的问题。
那，不知道看数重点，老板总比我们先发现问题的情况，又该怎么解决呢？
我们先来看下，大家日常看数的反应：

有的人看kpi数，每天的反应是：哦～了解了！
而有的人看kpi数据，他会有喜怒哀乐：太赞了，超越目标进度20%；不好了，现在距离进度差太多了，得抓紧。

看数角度，足见思考深度！
那么我们接下来应该从什么样的角度去看业务数据？为什么要这样看呢？
我认为，至少需要做好“三看”：
看现状、看异常、看差异。
1. 看现状现状是对整体大盘数据的监控，对所负责的业务有一个宏观、全面的了解。在这里，重点需要看：核心指标的完成情况。
【数据|产品数据每天看，到底应该看什么？】完成情况数据，应该包括哪些方面？

昨日完成数据：核心指标数据、各过程指标的数据；
距离目标进度：kpi完成数据进度情况（a%），当前时间进度（b%），如果a>b说明，进度还算正常；如果b>a，那就要注意了，要加把劲；给团队设定一个进度阀值，低于某一个数值，得告警出来。

每日应该完成多少，实际完成多少。当我们增加这个进度的监控指标之后，就更加有感知和方向。
2. 看异常数据异常带来的结果，可能会影响用户的体验、影响业务指标的完成，甚至有可能会让人丢掉饭碗。因此，对于异常情况，切莫掉以轻心。
那么应该从哪些角度看呢？

绝对值：业务的某个模块数据，以前一直都是非常亮眼的，突然昨天为0了，或者非常低。那就是有异常；
占比：按照比例情况，如果一个渠道新户转化占比一直都是40%左右，昨天变成了4%。也可能有异常；
系统告警：这种是有明显的异常提醒的。比如抽奖库存控制不住超发、服务器挂掉了等等。

多数情况，异常的发现，一般都需要有敏锐的数据洞察能力，需要日常注意多积累，多用心记业务数据情况；同时，看数也要时刻抱着一个怀疑的态度。
3. 看差异看增长的差异，最常用是：同比、环比的方式。在对比的过程中，注意考虑是否有业务周期性的规律影响、是否有业务重点动作的影响。
看出差异，并不是结束，而是业务分析的开始，分析差异背后的原因，差异的问题，找出解决差异的办法，这个才是看差异的目的所在！
三、数据指导行动，才是王道如果说，每天仅仅停留在看数据上，不思考、不行动，那为什么要花时间去看呢？
所以，希望大家能够非常清楚这一点：看数不是目的，采取行动才是！

通过看现状数据，了解业务距离目标进度情况，加深对业务认识、摸索总结周期性规律；
通过看异常数据，找到异常的原因所在，及时处理异常，避免业务有资金损失、影响公司声誉；
通过看差异数据，关注过程指标的差异，找到差异问题的核心，并制定具体的解决方案。

每天看数，并不是仅仅停留在看。而是从了解what，到分析why，再到how，才是一个完整的看数链条。
#专栏作家#行走的大雄，微信公众号：大雄背起行囊，人人都是产品经理专栏作家。金融产品经理，有多款千万级产品设计运营经验，喜欢健身、跑步，专注输出实战方法。
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