|曝顾客买六个苹果被店员掉包，回家一看变7个烂的

【|曝顾客买六个苹果被店员掉包，回家一看变7个烂的】

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吉林一女子在店铺买了6个苹果，回家打开一看却是7个，而且里面一个好苹果都没有，女子提着烂苹果去店铺讨要说法，店员却说：你自己选的。

女子很喜欢吃苹果，特别是那种吃起来脆脆的，今天她去闲逛的时候，又看到店铺新进了一批苹果，不知道口感如何？于是女子就精心挑选了6个回去尝尝鲜。

女子提着苹果付完账就回家了，想马上洗一个来尝尝味道，可是，打开袋子的一瞬间女子却傻眼了，自己精心挑选的苹果，怎么全是烂苹果，几乎都烂透了，是自己产生错觉了？那是不可能的事，自己明明是一个一个精心挑选的，那就只有一种可能，被店员调包了。

于是，女子提着烂苹果返回到店铺，要求对方给自己一个说法，本以为她们能够知错能改，却不料对方先发制人，说是女子有意把买的好苹果，换成了烂苹果来索赔，还说女子有欺诈行为。

这不是倒打一耙吗？女子本想拿来让店员换了就行，也不想找她们麻烦，就当是店员工作失误拿错了而已，现在看来她们不但不认账，还想诬赖自己。

于是，女子也摆明了自己来的态度，不解决问题坚决不走，如果不给自己换苹果，要把事情闹大了，自己就投诉到上面部门去。

店员却说：我拿给你的明明是好苹果，你拿回去转了一圈又拿着一袋烂苹果来说是我卖给你的，哪里有这种道理，我还怀疑你在哪里捡的烂苹果拿来索赔呢。

女子也不想给店员们费口舌，既然大家都不相信对方，那就调取录像看看，当时自己挑选的苹果店员称了后，是否给自己调包了，如果没有调包，我理当赔礼道歉，如果是调包了那就不好意思，你们自己看着办？

女子说了硬气话过后，几名店员凑在一起窃窃私语，商量着怎么办？可商量的结果就是拖着不处理，店员分开各做各的事情去了，把女子晾在了一旁，女子看到这种情况来气了。

于是，只要有人来买水果，她就开始大声吆喝，这里的水果不新鲜，容易买到烂苹果，你们看我买的新鲜苹果就被她们调包成了烂苹果，现在还反讹我一口，说我拿外面捡的烂苹果，有意来找她们麻烦。

店员还不知道女子有这么一招，一会儿就有十几个顾客在那里问女子的情况，还在帮忙出谋划策，看到这种情况的店员赶紧跑出来，拿过女子的烂苹果说，可能当时拿错了，给你换一袋就行了嘛。

有顾客说这种行为就是欺诈，得三倍赔偿，也有顾客说投诉到市监局，让他们好好整顿，但是女子因为家里有急事忙着离开，所以也没有再多追究店员的责任，不过她把店员的这种行为确实传到了线上，让更多的消费者以后注意。

那么，店铺员工的这种行为，到底触犯了哪些法律呢？

首先，小编想排除店员恶意把烂苹果给女子的这种嫌疑，因为女子也是本地人，店员如果有意把烂苹果给女子，势必会自找麻烦。那么，就有另外一种可能，女子精心挑选的苹果后，店员称好称后开小差了，顺手把烂苹果错给了女子。

不管是有意还是无意，这种结果都给女子造成了财产损失，是要负侵权责任的。

《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。