面额|品牌电商到底该怎么做储值卡？过路税|罗杰斯|腾讯游戏|万国

编辑导语：目前，为提高消费者的消费生产力，品牌电商做储值卡的情况越来越多，品牌电商的储值卡该怎么做？本文对品牌电商储值卡需求进行了分析，并在此基础上总结品牌电商实现储值卡更好促进消费的注意点，一起来看下。

文章插图
一、什么是储值卡先来看一个生活中常见的案例，理发店办卡充值消费：
小明发现自己经常去的那家理发店，最近在做充值赠送的活动，充 100 送 10，充 200 送 20 ，充 300 送 50。
虽然最近还不需要理发，但是小明决定也参与一下这个充值活动，因为本就经常去这家店消费，这样算下来更划算。
小明选择了充 300 送 50，付款 300 元，获得了 350 元的可消费金额。
半个月后，小明去店里理了个头发，消费 50 元，直接从储值卡扣款结算，剩余金额 300 元。
储值卡：是商家为锁定客户未来一段时间内的消费，而发行的钱包式消费卡。
客户可以预先充值金额至卡内，后续与商家发生交易消费需付款时，这张卡就像钱包一样，可直接从卡内余额进行扣款结算。
二、为什么品牌电商要做储值卡？品牌电商作为商家自主运营的，仅销售这一个品牌产品的电商商城。
需要提升客户在品牌下的购买力，提升客户的复购频次与客单价，挖掘并提升客户的生命周期价值。
1. 品牌电商做储值卡的好处第一，通过让渡给客户的部分利润，商家获得了客户后续消费的提前消费决策。
这是因为，商家结合充值激励活动，例如充 500 送 50，激励客户充值。
由于充值后消费更加划算，即原来 500 元只能买到 500 元的商品，但如果充值了，这笔 500 元后续可以买到 550 元的商品，换算下来，约等于购买 550 元的商品打了 91 折。
【面额|品牌电商到底该怎么做储值卡？】这个过程降低了客户消费的经济成本，提升了客户消费的性价比。
客户决定充值，也相当于提前为这笔钱后续的消费可能性做好了消费决策，即：这笔钱后续的消费交易，我会在这个商家这里完成。
因此，客户提前充值了，商家就获得了这部分消费金额对应的更稳定的消费可能性，获得了客户后续消费的提前消费决策。
第二，通过让渡给客户的部分利润，能够提升客户复购频次与客户周期内平均收入。
客户完成充值便意味着，这笔钱已经被花掉，转换成了在商家处的可消费余额，后续有消费需求时，直接从可消费余额中扣去对应额度即可。
客户在消费时，花钱购买商品和使用消费额度相比，花钱的心理门槛会高一些，使用消费额度的心理门槛会低一些。
这是因为，没有充值、直接花钱的时候，客户在消费时需要决策：要不要在这个商家处 – 花钱 – 购买这些商品。
充值的时候，客户在消费时决策被拆分成了：
其中“要不要在某个商家处花钱”的部分，客户充值时就已经完成了决策；在后续购买商品的时候，只需要决策“要不要购买这些商品”就可以了。
因此，使用充值后的消费额度购买商品，降低了客户的消费决策心理门槛。
有些原本不在考虑范围内的商品，也随着心理门槛的降低，而产生了购买行为，无形之中提升了客户的消费次数或消费时的客单价。
针对这部分已充值的、消费意愿更强的客户，商家还可以结合消费激励活动，例如使用充值余额消费时赠送优惠券，激励已充值客户多消费，提升客户消费次数与客单价。
因此，客户提前充值了，就有机会促进客户进行更多的消费，提升客户的复购频次与客户在某个周期内的平均收入。