【4s店中的4S是什么意思?车店为什么叫4s店?】
我们总说买车修车做保养去4S店 , 那这个4S店到底是个什么概念呢?
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4S店的定义是经厂方授权的 , 包含整车销售(Sale)、售后服务(Service)、零配件供应(Sparepart)及信息反馈(Survey)四个功能的特许经销商 。因为四个主要功能模块的英文开头都是S , 也就有了所谓4S店的叫法 。4S店是由投资人提出申请 , 厂方通过审核以后给出授权 , 拿到授权后方可进行营运的经销商 , 遵循厂方的运营规范操作 。那4S店的优势在哪里呢?
首先 , 厂方的车辆资源是只给到4S店的 , 其他经销商想要销售该车型只能从4S店进行采购 。这其中的价格成本优势您就明白了 , 况且 , 车辆售出后4S店会提供全套服务及保障 , 买的也安心 。
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第二 , 您只要在索赔期限内按时做保养 , 车辆出了任何问题都可享受索赔服务的 , 没有后顾之忧 。而且4S店其中一项内容就是零配件供应 , 所有零配件都是原厂采购 , 来源可靠 , 现在很多私家车主并非都是汽车专业人士 , 在无法鉴别零配件优劣的前提下 , 4S店是个放心的选择 , 至少不会以次充好 。
第三 , 4S店的运营模式是厂方标准流程 , 您能享受到的是统一的服务标准 , 不会因人而异 , 也不会存在欺诈行为 , 购车和维修之后会有客服人员进行回访 , 有任何问题也可以向客服人员进行反馈 。
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总有很多人说4S店贵 , 但是这里小编想为4S店小小解释一下 。4S店采用原厂零配件 , 价格肯定是高于其他维修站的 。4S店的店面根据厂方统一形象要求建造 , 人员配置按照厂方要求配备 , 建造及运营成本也远远高于只有一个小门面的二级经销商 。而4S店花大价钱来满足厂方设置的一系列形象及标准流程 , 就是为了让客户能够得到更好的服务及体验 。
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