网购|注重“性价比”、热衷DTC！英国人的消费风向正在变化网购

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消费者研究平台Attest的最新数据发现， 26%的英国消费者在过去六个月中的网购支出减少了。尽管34%的人表示他们的网购支出甚至变多了，但这可能是由于商品价格上涨了。
Attest的2022年英国直接面向消费者(D2C)报告的研究表明，未来六个月英国消费者的网购信心有些黯淡， 28%的消费者表示未来六个月他们的网购支出会减少，而21%的人认为会增加。 50%的人则表示他们的支出将保持不变。
调查显示， 35-44岁的人（最频繁的网购消费者）和55-64岁的人的网购支出减少幅度最大，两个年龄组中净14%的人预测未来几个月的支出将下降。唯一逆势而上的年龄组是18-24岁的人，其中净11%的人希望增加他们的网购支出。

【网购|注重“性价比”、热衷DTC！英国人的消费风向正在变化】英国消费者的网购现状
该年度报告旨在全面了解英国消费者及其在线购物方式。调查发现， 28%的人每月花费在26-50英镑之间，而21%的人花费少于此。其余49%的人每月在网购的花费超过50英镑（只有17%的人花费超过100英镑）。
目前，英国消费者的网购频率仍然很高， 46%的人每周至少在线购物一次，另有21%的人每两周购物一次， 35-44岁的人是最频繁的网上购物者（22%的人每周购物一次以上）。
最常购买的产品包括礼品(68%)、科技产品(68%)、服装(61%)以及健康和健身产品(57%) 。
移动电商继续加强， 59%的英国消费者表示他们最常使用手机进行研究或在线购物，这一比例高于2019年的51% 。所有其他设备均呈下降趋势，笔记本电脑从24%下降至20%% ，平板电脑从13%下降到10% ，台式电脑从11%下降到8% 。
由于通货膨胀，消费者更加注重性价比。根据这项调查，价格胜过所有其他因素，英国消费者承认这是他们购买决定中最重要的因素，质量远远落后排在第二位。

DTC成消费新风口
调查显示，近88%的英国消费者在过去六个月中购买了DTC品牌，平均购买了3.9次。近四分之一的英国人每月至少购买一次DTC产品。
此外，数据发现，近三分之一的英国消费者认为DTC品牌在价格上比高街品牌更具竞争力。这种看法可能是D2C品牌向前发展的关键优势，因为它们正在克服消费者对持续经济不确定性和购买力下降的担忧。
调查还突显了一个令人惊讶的趋势，英国消费者现在比2019年愿意等待更长的收货时间，准备等待超过5天的人数已从2019年的21%增长到今天的28% ，等待时间不超过几天的人的百分比从22%下降到14% 。
但品牌不应该放松警惕，大多数人仍然希望在3到5天内收到包裹(57%) 。

调查还发现，通过搜索引擎开启购物之旅的消费者比例从34%上升到37% 。以前，电商平台是最重要的起点，但亚马逊的力量正在减弱（从37%下降到33%）。
搜索引擎可能会变得越来越占主导地位，社交媒体作为在线购物旅程起点的受欢迎程度翻了一番，从3%上升到6% 。这表明这是一个不断增长的趋势，因此品牌在其社交媒体渠道上启用购物功能是有意义的。
Attest的首席执行官兼创始人JeremyKing对这项研究发表了评论：“从这项研究中可以清楚地看出，在过去的六个月里，英国很大一部分人在网购时都勒紧了裤腰带。对于DTC品牌而言， 2022年剩余时间的前景并不乐观，面对所有消费品成本的快速上涨，消费者情绪仍然保持谨慎。 ”