景点和酒店项目大多为三口之家设计 , 两个孩子的家庭旅行
厦门旅游企业计划升级亲子产品 , 引入更多组合
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随着全面二孩政策的实施 , 越来越多的家庭开始带着两个宝宝一起出行 。但无论是景区推出的亲子套餐 , 还是酒店的家庭住宿 , 大多还是参考了原来的“两大一小”的标准 , 也让两个孩子的家庭更加担心出行 。业内人士认为 , 随着两个宝宝出行需求的增加 , 亲子产品在数量和质量上都要升级 。
采访人员翁华红
景区尴尬
多了一个宝贝 , 游览景点只能是“套餐单程票”
在这个“五一”假期 , 网民张先生在旅途中经常感到尴尬 。他们一家四口乘车前往万达乐园 。公园为亲子家庭提供优惠套票 , 原价681元 , 套票优惠仅228元 。于是张先生在网上买了家庭包票 , 准备带两个宝宝一起玩 , 不料在公园门口被工作人员拦住 。工作人员说 , 家庭套餐包括“两大一小”门票 , 只有两个成人可以带一个孩子进去 , 但一个成人不能带两个孩子进去 。
令张先生惊愕的是 , 票面上还写着“活动票一经售出 , 概不退换” 。张先生与对方沟通 , 希望将“两大一小”改为“一大一小” , 遭到对方拒绝 。无奈之下 , 张先生只好又花了128元买了一张单程票 。
据了解 , 目前国内很多公园、景点推出的家庭套餐、家庭年卡多采用“两大一小”的标准配置 。这无疑让二孩家庭心虚 。“我买了家庭套餐 。第二个孩子怎么办?”
住宿也很困难
没有四口之家的空间 , 配套设施不足
除了景点门票 , 对于有两个孩子的家庭来说 , 更尴尬的是 , 大多数酒店在旅行和住宿时都找不到四口之家的房间 。昨天 , 采访人员就“带两个宝宝去旅游最担心什么问题”做了一个微调查 。有两个宝宝的父母抱怨最多的是“生活问题” , ——一个房间不够睡 , 两个房间更贵 。
市民王说 , 他一家四口住的酒店最大的家庭房只有一张大床和一张小床 , 没有多余的床 。“酒店说是按照‘两大一小’来配置的 , 没有考虑两个孩子的情况 。”最后王先生只能让老板睡小床 , 剩下三个人挤大床 。
让二孩家庭无语的是 , 一些酒店设施也限制了家庭数量 。一位母亲说 , 有一次他们住在一家有温水游泳池的五星级酒店 , 晚上一家四口正要去游泳 , 工作人员拦住了他们 , 说家里的游泳池只能三个人用 。
市民吴女士表示 , 出门在外 , 还是会关心酒店有没有托管服务 。比如很多旅游项目 , 两个大人带一个孩子就可以了 。带两个孩子可能很危险 。父母会考虑是否把孩子“储存”在酒店里 。
旅游企业升级
未来将推出更多产品组合
采访人员昨天通过电话咨询暗访了一些酒店 。在厦门咨询的五星级酒店中 , 大部分都有适合有两个孩子的家庭入住的家庭房 。厦门京畿道酒店公关部经理冯清华说 , 酒
店现有一张大床两张小床的家庭亲子套房 , 也有两房一厅的家居房 , 都适合有二孩的家庭出游 。像这种套房一般都是含“四早”的 , 西餐厅现在是1.2米以下儿童免费 , 中餐厅也有一些中式家庭套餐 。
盛之乡温泉酒店公关部经理玉含说 , 目前旅游行业对小孩的赠送是根据身高来定 , 通常是1.2米以下免费 , 1.2~1.4米儿童价 , 1.4米以上成人价 , 盛之乡温泉酒店大部分都是家庭房 , 所以带上1或2个小孩不用担心住不下 。
厦航国旅副总经理洪永晋表示 , 未来旅行社会结合景区、酒店等资源方 , 推出如“1大1小”“2大1小”“1大2小”“2大2小”等更多的组合产品 。诚毅科技探索中心负责人也表示 , 景区方面未来会有更多的促销政策 , 推出适合不同家庭组合的套票 , 充分考虑到“两小”的情况 。
【宾馆家庭房可以住几个人,住宅用房可以开家庭宾馆吗】携程旅行网相关负责人则表示 , 在线旅游企业行动会比传统旅游企业更快一些 。目前 , 他们已全面升级亲子酒店产品 , 如推出“2+2”家庭房 , 覆盖了近3万家酒店 。同时 , 进一步完善“家庭式公寓”产品线 , 满足消费者个性化住宿需求 。此外 , 他们还率先在国内、国际机票频道上线了“儿童+婴儿”机票一单预订功能 , 解决了以往用户同时预订“儿童+婴儿”机票 , 需要拆分下单的难题 。
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