客服|上世纪90年代的“BB机”，还有人记得吗？如今还能拨通传呼台吗？客服

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通信手段是一直在革新的一种手段，商周白天燃烧柴火以“燔烟” ，晚上燃烧柴薪以“火光” ，也就是用大家常说的“烽火”传递消息，五代人们已经学会驯服鸟类为自己所用，或大雁、鸽子，就有了“鸿雁传书”“飞鸽传书” ，此后还有风筝、旗帜、邮递、塔楼等等，当然它们是不是独立存在的，而被弱化则是因为现代通信手段的诞生。

现代通信手段又分为微波中继通信、卫星通信、光纤通信、移动通信、多媒体通信等，它们的实时性、可靠性，包括容量等性能都得到了长足发展，其中1837年美国S.莫尔斯发明电报， 1876年美国A. G. 贝尔发明电话，此后电报逐渐消失，电话却一直不断发展直至今日成为每个人的必备用品。
那么电话是如何发展的？贝尔发明电话之后，在当地安装了230部电话，也在波士顿至纽约架设了世界上第一条电话线路，人们开始了公用电话时代，贝尔也因此赚得盆满钵满，马上就开设了自己的贝尔电话公司， 1881年皮晓浦将电话引入中国， 1889年彭名保设计了一台电话机，这是中国第一步自主设计的电话。
但是使用过电话的大家都知道，无论是公用电话亭的电话，还是家用电话的电话，它都有一个很明显的缺点，就是作为固定在原地的一个存在，人们很难及时接到电话，因为除非事先说好，那么谁也不会站在它旁边傻等，于是发明家们又开始研究如何从有线电话到无线电话，实现真正意义上的即时通信。

在有线电话到无线电话这一过程中，就诞生了BB机，其实它本应该叫BP机，或是传呼机，因为误听于是有了“BB机”这么个软萌名字，它是加拿大阿尔·格罗斯于1949年的发明，遗憾的是当时没有能得到推广，它真正火起来是十年之后了，甚至阿尔·格罗斯很多发明都因为太超前在当时不被接受，以至于只能和富豪失之交臂。
BB机的用法没有接触过的人可能不清楚，它不是大哥大，也不是小灵通，它中间还得有个人来传达，比如说A给B打电话，依然需要通过公用电话， A向人工客服说出B的传机号，人工客服会呼叫B的BB机，并在上方显示A的公用电话， B回拨过去，两人才可以正式通话，其实还有点繁琐。
如果是数字BB机，则可以全程自动，可以直接查到对方的电话，不过也需要通过公用电话来进行通话，也或者可以直接让人工客服将你想说的话转化成短信发到对方的BB机上，诸如“早点回家”“快点回话”之类，对方在BB机上看到就会回复，不过会限制字数，而且不能发脏话，人工客服会拒绝转发。

当然尽管有种种不便， 1990年传入中国之后还是受到了广泛欢迎，毕竟比起大哥大来说它更为实惠，而且经过改良后也没有大哥大那么大，那么夸张，非常方便携带，在到处都是公用电话的时期，它的那点繁琐几乎可以忽略不计，尤其是在医疗和安保上，它的存在至关重要，然而其实它的存在又十分短暂。
在经过10年暴力时代， BB机每年新增用户在1593万户后， 2000年开始BB机业务急转直下，市场急剧萎缩， 2002年开始从南方往北方逐渐退出人们的生活，于年底只剩下21家企业，用户不过40万， 2010年BB机已然成为时代记忆，大街小巷人们掏出来的东西，开始是各式各样的移动电话。