云厂商为什么都在冲这个KPI？( 二 ) Q2最后一个月

曾几何时，中台建设和上云被联系到一起，成为行业潮流。就像打一次全身麻醉，把剖腹产手术和输卵管手术一起做了。听上去非常美好，但真正跟产业交流的时候，会发现很少有企业愿意直接砸钱上一个“XX中台” ，一些标杆性数字化案例，在落地中台时也是挑战重重：
1.业务难度大。中台需要梳理大量业务场景、打通多个部门的流程和数据，需要分阶段、分周期进行的，十分依赖企业的战略耐心，也被称作“一把手工程” 。同时，在经济形势不明朗的背景下，企业都在优先保现金流，中台产品越来越不好卖，业务开展的难度很大。

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2.效果不明确。真实的业务场景往往是具体而琐碎的，产生很多意想不到的需求，比如有一家饮料公司，就希望在自家品牌的冰柜上，快速识别出便利店有没有按规则摆放，以及市场上新出现了哪些口味的产品，这种需要快速开发、快速上线的应用才是真正能够产生价值的。
3.重复建设存隐患。在实际上云过程中，很多企业都不想把鸡蛋放在同一个篮子里，尤其是一些业务遍布全球的企业，往往会采用混合多云，而很多云厂商的中台，只打通了局部数据和业务，比如某猫的云中台就无法接入某狗的经营数据，而重复建设又必然带来资源的浪费。
这种情况下， “中台”这门生意自然也就被蒙上了一层阴影。但在数字化推进的过程当中，敏捷开发、定制化应用、集成服务、集约化运营等刚需又切切实实地等待被满足。
由此也就不难理解，为什么云厂商们今天开始将aPaaS和IPaaS作为主基调，来打开云市场的下一阶段。
首先，通过行业aPaaS的解决方案，构建一款商业应用程序的门槛被大大降低。根据Garter的调研，使用aPaaS工具节省的人力费用可高达350％。六月以来，包括AWS、华为云、联想等都推出了行业aPaaS解决方案，将垂直行业的数字化经验与能力以服务的形式提供给客户，直接在云上构建并部署、更新应用。如果aPaaS的“能力池”不够广，自然也就难以支持千行百业的开发需求。

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其次，借助iPaaS平台可以快速将复杂的程序、架构、数据、流程和服务集成在一起，更轻松地实施管理和运维。云厂商提供开箱即用的iPaaS工具和服务，可以与其他软件集成，提供更强大、统一、一致性的解决方案，从而解决混合多云带来的数据孤岛、效率、安全、互操作性等挑战，变得重要起来。今年3月，谷歌云就扩展了其联络中心AI（CCAI）服务，能够与CRM（客户关系管理）应用程序集成，提供实时洞察和数据分析。
另外，创建更友好的生态体系，避免与软件开发者、ISV服务商争利。数字化过程中，中国SaaS服务市场还有很大的发展空间，云厂商要构建生态，需要与行业伙伴建立良好而可持续的关系，此前AWS在AmazonConnect联络中心服务中添加了一项新的案例管理功能AmazonCases ，就有海外分析师提出，这将让AWS从Salesforce等第三方公司的基础设施合作伙伴，变为竞争对手。提供一个PaaS平台，支持开发者和ISV在云中快速自主开发，无疑是更长远的战略选择。
可以发现，云市场已经来到了一个关键的分水岭，将应用和集成服务作为数字化转型时期的核心竞争力。
沿着炒作曲线攀爬
为什么说“从技到用”的变化，代表着云市场进入下一阶段？