很街边小店的老板总是抱怨生意难做,没有人流量,市场萧条等,其实这些都是理由和借口,为什么有的小店做的比较火,差不多的产品,为什么别人能卖的好,总是有原因和方法的,这也是很多门店销售的痛点之一,通过观察发现,其实临街小店把生意做得红火完全有章可循,只要能做到以下几点,生意想不火都难!
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一、主要客源分析
一般来说,临街小店接触的主要客源是邻居或者是熟客 。当遇到这类客户时,主动打招呼混个脸熟很重要 。由于是熟客,对他们的情况有一定的了解,来店里的时候就聊下他们最近的情况,比如他们是上班族的,就聊下最近公司里忙不忙,要经常加班不,是邻居就问孩子上学情况,家里老人状况等 。你最近弄这个发型不错哦,我也想弄一个 。你家的小孩最近要上幼儿园了吧,或者是你最近好像瘦了吧,很辛苦么?等等都是我们可以聊的话题 。这些话题主要针对女性客人为佳 。而男性客人就聊他家的孩子或者他们的工作就行了 。久而久之,客户就会莫名增加对你的好感,要买东西,抬腿就想往你的店里迈,这是增加客户粘度的重要方式 。
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2、通过聊天打探客户需求
店主要通过看、听、问来判断这个客人的爱好和需求,用微笑对陌生的客人让他们较容易接受你,比较容易接近你们之间的距离 。学会赞美一下你的客人,让他们购物开心增加对你的印象加分 。比如他们挑选货物时夸他们眼光好,很会选东西 。他们带有小孩时,我们就赞下他们的小孩乖和可爱,哪个客人不喜欢你夸赞自家的小孩呢?如果给老人买东西,就多夸他孝顺,并提醒他老人应该怎样养生和保健等 。
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3、提供便利
当客户遇到问题或者麻烦的时候,能帮就帮一把,比如买东西时恰巧下雨了,把雨伞借给他用 。客户出差了,有快递可以帮忙代收一下 。换个零钱坐公交,也能让客户对自己更信任 。小编楼下的小店写明了代收快递,不是小编请他们帮忙代收的,有一次出差,一个快递就被快递员放他们家店里了,谁知小编回来取快递,收了五元保管费,虽然钱不多,但是感觉怪怪的,以后小编再也没去过那家小店买东西 。
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4、巧妙推荐产品
【临街店铺如何经营 临街店面做什么生意好】跟客人交流一下自家的店铺的产品,让他们说下对我们店铺产品看法和建议,看下自己的产品和其他竞品的区别,这样客人说出他们的看法后我们自己也根据他们的意见改善一下经营手法,这样会做得更好,更受到客人喜欢 。我们请教客人过程中,客人也会好为人师 。
其实,不管做什么都是有方法的,只要把握住人的心理,何愁生意难做,整天坐在店里等客上门,就是钓鱼还要撒一把鱼饵呢,何况是做生意呢,加油,小老板们,你们也会做的更好的!
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