消费者|如何成就更好的5G?爱立信给出五大取胜之匙( 三 )
对于国内市场,张至伟认为,5G是进一步改善中国运营商推荐值的机会。在中国,5G早期用户的净推荐值平均比非5G用户高33分。5G用户对网络速度满意,但对缺乏创新服务不满。55%受访者对5G速度非常满意,62%受访者对这些服务并不完全满意,希望在中国提供更多的创新服务。
关键5:不仅仅是技术展示,加速现有和新用例的商用化。
报告显示,尽管疫情肆虐,但接受调查的智能手机用户愿意为提供增强移动宽带接入的5G套餐平均多付10%的费用,他们愿意为捆绑创新数字服务的套餐支付更多的费用。
在全球范围内,在5G套餐中包含相关用例使5G溢价进一步增加了20%-30%。然而,全球市场存在明显差异。相较于智能手机用户表示他们如今愿意为4G套餐支付的费用,在澳大利亚和英国智能手机用户愿意额外支付7%的费用,而在阿联酋和中国这一比例分别为30%和45%。
报告中,爱立信使用jobs-to-be-done工作框架测试了27个与消费者需求一致的不同用例概念,以评估消费者认为值得支付的概念,同时还评估了其当前所处的商业化阶段。
研究显示,在27个用例中,消费者评定的三分之二的有价值的用例仅出现在技术展示或研发阶段,消费者尚无法体验。而在中国,对消费者有价值的用例中有一半已经商业化。
“如果将有较高影响力的商业就绪型用例商业化,中国消费者将为捆绑数字服务的套餐多付45%的费用。”张至伟表示,一定要加速用例的商用,这要跟整个生态系统的各个合作伙伴一起携手合作,推出一个成功的商业模式推向市场。若想做到产业链端到端的成功,商用化是不二的选择,尽快商用化落地新用例,5G才能更好的发展。
C114通信网 李明
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