京东|死心塌地的送快递12年:京东001号快递员金宜财,刘强东给了他什么( 三 )


就这样 , 一边送快递 , 一边往招聘部门拉人 , 很快的 , 京东物流就组成了一批快递员班子 , 同时也扩大了京东物流的知名度 。

京东物流员工团队
而除了拉人以外 , 金宜财还得负责为公司做宣传 。
当时的中国互联网还没到现在的对比程度 , 所以网络推广效果差强人意 , 为了提高宣传效果 , 金宜财还得在上门揽送快递之余 , 还要到处去散发传单 , 宣传京东物流的快递业务 。
那时候 , 单是宣传单 , 金宜财自己都掏钱打印了很多份 。

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而为了让这些自掏腰包的宣传单发挥出应有的价值 , 金宜财还会不惜体力的 , 跑到许多偏远的乡村街道去到处发放 。
尽管农村出身的他也晓得 , 这些宣传单最后多半难逃进入茅厕的命运 , 但他依然乐此不疲 , 因为他觉得 , 一定是有识货的人存在 , 能够看到京东物流的优点 。
而更多的时候 , 金宜财也会到附近的高校和中学去发传单 , 这是因为他听业务经理说过 , 未来京东物流的业务范畴 , 要向低龄化市场进军 , 而校园显然是重中之重 。

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就这样 , 金宜财在做好一个快递员的本职工作的同时 , 还兼顾了京东业务的推广宣传工作 , 对京东在物流业务初期的发展推广 , 立下了汗马功劳 。
但是金宜财的快递员工作也并非一直顺遂的 , 他在工作中也时常会遇到客户的刁难 。
而对于老实木讷的金宜财来说 , 那种不说话但把戏谑放在眼底给你看的客户 , 才是最让他难以接受的 。

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有一次 , 金宜才给一个客户配送一个大件 , 快递很重 , 好不容易送上楼了 , 但客户却因为对包装不满意 , 立马就把投诉发到了物流部总台 , 口口声声就是退货 。
明明不是多大的问题 , 却愣是被抓住了借题发挥 , 金宜财知道 , 社会就是这样 , 总有人生活不如意 , 喜欢拿人开刀撒气 。
为了节省时间 , 也为了公司的声誉考虑 , 金宜才居然自己到附近的超市里 , 亲自买了一箱牛奶给客户送了过去 , 并苦苦哀求客户不要为难自己 。

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就这样 , 一个不大不小的危机 , 才就此度过 。但这并不是唯一的个例 , 相反 , 在金宜财从业的最初几年 , 不管是有意的刁难 , 还是无意的举报 , 金宜财遇到了无数次 。
甚至有一次 , 金宜财心想我受这么大委屈干嘛 , 不如去找一份不那么受气的工作呗?
于是抱着这样的想法 , 金宜财提出了辞职 。

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刘强东的挽留与承诺面对001号员工的辞职要求 , 听他诉苦良多的业务经理也很为难 , 于是把这件事情上报给了京东老板刘强东 。
那几年 , 作为京东集团的大东家 , 刘强东也是很忙的 。
但是无论再忙 , 他听说了物流部经理的报告 , 还是决定亲自出面 。

京东老板刘强东
不为别的 , 只因为金宜财作为001号快递员 , 刘强东对这个编号及其背后的名字 , 是有印象的 。
他在平时的工作之余 , 也偶尔会留意到金宜财的情况 , 他听说 , 这个员工在基层干得不错 , 不仅兢兢业业 , 而且还肯吃苦耐劳 , 听说他还自己掏钱印发传单 。
就冲这份忠心与上进 , 刘强东就得肯定他的能力 , 更何况 , 具备这样的品质的员工 , 在创业项目里 , 简直就是瑰宝 , 刘强东又怎么肯放他走?

刘强东是电商节最有人情味的老板之一
于是刘强东决定亲自跟金宜财谈谈 。
而刘强东的做法 , 也很符合他作为顶头老板的身份 。