铁打的 O2O，进化的社区团购线下销售向线上转移、O2O商业

线下销售向线上转移、O2O商业崛起等趋势在新冠疫情前就己显现，自疫情来袭，大家的消费习惯进一步发生变化，加快了这些趋势的发展。
研究表明，电商成为2021年唯一保持增长的渠道，尽管增速已经从前几年的30%左右下降至15% 。电商平台也逐渐分化，但是拼多多和包括抖音、快手在内的兴趣电商平台正赢得越来越多消费者的青睐。贝恩公司与凯度消费者指数于近日联合发布的《2022年中国购物者报告，系列一》认为，直播、社区团购平台等新兴电商渠道将帮助品牌扩大其布局和影响力，以更直接的方式向低线城市渗透，并在不久后进军一二线城市。
作为疫情期间上海市民解决生活需求的重要“商业模式” ，社区团购以基本需求为起点、不断升级。从紧缺的蔬菜粮油到咖啡、零食，都经历了团购价格的起伏，但最终逐渐走低。而敏感捕捉到这波热浪的盒马、拼多多等大平台，也后来者居上。
社区团购在经历了一段时间，特别是2021年严格的市场准入之后，不管是监管者还是市场、消费者，都开始认可社区团购的积极作用，不光是一线城市郊县地区，更回归到了一线城市的核心地带，而且作用越来越明显。

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一种补充渠道
2022年前几个月，封控给了社区团购最好的练兵场，社区团购赛道和一些头部玩家抓住了机会，整个市场得到了迅猛的增长，也为很多品牌在未来进行渠道布局以及思考如何更好地向一些低线城市或价格敏感度高的消费群体继续渗透提供了额外的机会。
贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻认为，尽管在封控解除后迅速退潮，但社区团购在未来依然可能是一个重要的补充渠道，同时其也代表了直播、拼多多以及其他很多新兴渠道的崛起。
社区团购在疫情前就有向头部集中的趋势。一些大的社区团购商逐渐关停、收缩，准备离场。而诸如美团优选、多多买菜则利用疫情期间和封控的契机，把精力和投资都用在提升经营效率，以期实现更高质量的发展。事实也确实如其所愿，不管是加强和团长的联系、积极推动食材以及完善仓储物流的效率，从强化内功的措施出发，帮助它们抓住机会实现了增长。
【铁打的 O2O，进化的社区团购】“未来这些新兴的渠道，可能对品牌来说日益重要，他们对于低线城市或者对一些价格敏感的消费者，在特殊情况下对于封控下的消费起到了更好的渗透作用，也是品牌将来在整个渠道或者全渠道布局中不可忽视的地方。 ”邓旻表示。
凯度消费者指数大中华区总经理虞坚则认为，在上海封控期间比较受关注的快团团、团接龙等团购形式在大家生活回到正常状态以后，可以成为零售渠道比较好的补充渠道，但是未必会成为主流渠道。
虞坚告诉动点科技：“像拼多多等基于生鲜或者基础食品的团购，想要得到长期的发展，一方面它的效率要足够高，高于现有形式的竞争力；另一方面，它要能够提供良好的客户体验。如果两者缺一，很难有发展的生命力。所以不管是团购还是O2O ，最后的发展能否达到理想的状态，还是要看这两点是不是有足够的提升。 ”

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O2O增长的新常态
对于中国消费者而言，线上线下零售的界限正逐渐变得模糊。疫情袭来，当线上购买成为消费者更加青睐的渠道，线上销售份额由此实现二次快速扩张。在疫情和线上零售的夹击之下，线下零售客流流失严重，销售下滑，陷入苦战。越来越多的传统零售商为了适应这种新常态，抢占赛道红利，早己开始积极寻求线上线下渠道融合的有效途径。