不做职场透明人，如何让工作成果可视化？( 二 ) 本次直播我们邀请到腾讯高级

第三个是检查，是指在具体执行后，需要总结结果，并明确结果，找出问题。
【不做职场透明人，如何让工作成果可视化？】第四个是行动，即需要总结经验和沉淀知识，把成功的经验进行标准化，便于后续工作时遵循，并总结失败教训，避免下次踩坑，对于没有解决的问题，就需要提给下一个PDCA去解决。
在循环中不断定目标，然后不断找到问题，并不断解决问题，就好比做一个产品，需要不断地迭代和优化，令其变得越来越好。

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PDCA一般会经历4个阶段、8个步骤，计划阶段会拆成4个步骤：找问题、找原因、找要因和定计划；处理阶段会分为总结经验和提出新问题。

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举例：当初到腾讯后，出现一个比较糟糕的状态，即面临项目延期和产品上线后出现较大偏差，当时就应用PDCA的方法进行复盘。
首先要明确目标，即在规定时间内完成产品的某些功能，并完成产品的第一个迭代上线；然后是记录过程，产品上线的过程包括多个方面，比如沟通方面、执行层面、结果交付、项目管理以及产品设计等，都需要记录下来，以便进行分析。
接着是分析结果，包括目标达成、做得好或不好的方面、原因和其他团队是怎么做的？并对结果进行一系列的分析；最后是总结经验，需要到过程中的各个模块总结出经验。
比如在产品设计上，针对新团队的工作风格和之前所在团队不一样，所以需要在产品设计上做得更细更明确些，能够让研发更理解需求等，最终通过复盘，发现整个项目中最大的问题，并因此总结出一篇敏捷项目管理的方法论。

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复盘很容易做到，但养成定期计划复盘总结的习惯是最为困难的，在此分享一个行为设计方法–福格行为模型。福格行为模型的公式是B=MAP ， B是指行为， M是指动机， A是指能力， P是指提示，上图所示坐标轴，即是符合行为模型的一个可视化展现。
横坐标是能力，能力越大越容易做到；纵坐标是动机，动机越高能力越大；同时伴随着提示信息，落在上图坐标轴中的绿色激活线上部时，行为就更容易发生；如果能力越低，动机越低，这时的行为就会发生在激活线下部，这个时候的行为是很难发生的，而复盘属于一个普通行为，只能发生在激活线上部。
基于福格行为模型可知，调整行为有四个原则：
动机越强，行为就越有可能做到；行为越容易，越有可能成为习惯；动机和能力要像队友一样密切配合；没有提示，任何行为都不会发生。按照以上原则，解决行为问题分为3个步骤：
检查有没有行为提示？检查有没有行为能力？检查有没有行为动机？
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最后，基于福格行为模型，可以为复盘进行行为设计：
第一个要明确动机。动机一定是来自于底层需求和未来的恐惧，比如锻炼身体是因为恐惧生老病死；努力工作是恐惧没有钱而不被社会尊重和没有社会地位，找到恐惧点，就是最大的一个动机；
第二个是拆分行为。以复盘为例，复盘是一个很宏大、没有具象化和被量化的一个词，写十个字或一万个字都可以称为复盘，有很多人认为写一万个字才是真正的复盘，才是能力的展现。