电商|沉默的618:这届年轻人怎么都不买东西了?( 二 )


京东公布的数据可以看出 , 这届年轻人更喜欢新国货和新锐品牌 。例如元气森林、李子柒、观云、三顿半、参半等新锐国货快消品牌已经在京东开设了官方旗舰店 , 其中三顿半和元气森林在天猫618的消费增速就分别同比增长300%和400% 。
随着消费者的改变 , 对购物体验的追求也随之改变 。
“95后是微距电商的原住民” , 在京东618媒体开放日活动上 , 京东到家3C家电业务部总经理牟广森表示 , 而微距电商意味着1小时送达 。
从最早的订外卖开始 , 95后就对即时消费和配送的理解深入骨髓 , 不满足于等待半天、一天的配送时间 , 1小时达已经成为了很多95后的购物习惯 。
“未来5年、10年 , 会有越来越多的用户更加喜欢于一小时拿到电商购物的商品 。”
牟广森表示 , 即时消费从正从最初的年轻、白领、已婚已育、女性群体扩展到男性用户、40岁以上用户等 , 用户所在地域也在从一二线城市向低线城市拓展 , 大量消费者开始接受1小时到货的购物形式 。
其实 , 在电商平台上购买商品并1小时送到家不是遥不可及的幻想 。一名消费者向雷锋网透露 , 曾经在屈臣氏天猫旗舰店购买防晒霜 , 本打算过几天收货 , 结果没想到的是下单1小时内居然送到家了 , 而送货员以饿了么骑手的形式出现 , 令她十分惊喜 。
类似“一小时送达”的服务以后可能不再是什么稀奇事 , 消费者对购物体验和电商服务的要求将会与日俱增 , 这届年轻人会让平台发现 , 他们越来越难以取悦了 。
今年的618吸引年轻人了吗?
尽管都在说Z世代到了 , 个性化需求的商品越来越重要 , 然而撬动Z世代的钱包没那么容易 , 今年是不少年轻人选择放弃网购的一年 。
一名97年的消费者是重度游戏爱好者 , 当问到为什么618不买显卡的时候他坦言:“全球缺芯 , 上半年盛行挖矿 , 黄牛还跟着炒作 , 现在显卡太贵了 , 不划算 , 再等等吧 。”
在很多人看来 , 消费者累计下单金额同比增长27.7%的数据确实不错 , 但是这些增长并不能全归为当日的交易额 , 对此有业内人士向雷锋网表示:“这个成绩肯定是不差的 , 但是谈不上激增 , 主要热卖的还是京东擅长的3C 。”
关于为什么今年3C为什么卖得这么好 , 有硬件类行业人士向雷锋网表示:“这里只能确认是这几个手机厂商火 , 总市场可能变动不大 。而游戏本是受到了矿潮和首批3050显卡上市首发的影响 。”
也就是说 , 京东618的战绩单纯的说是因为Z世代到了是不够全面的 , 618是否真的吸引了年轻人还有讨论的空间 。
电商平台间的竞争给了当下年轻人更多的选择 , 如今平台也将注意力放在了升级消费者的体验上 , 大搞新的消费形式 , 除了直播带货 , 还通过VR设备展示商品信息 , 这样说目的是给消费者带来交互体验进而激发购买欲望 。
年轻人多了 , 然而 , 商家如何讨好年轻人是令他们自己感到头疼的事情 。
“想吸引年轻人 , 商家的客户群首先要足够大 , 其次单品SKU要足够多 , 再就是算法和精细化的运营 。”一名资深的电商行业人士向雷锋网表示 。