|营销课程中“一招鲜、吃遍天”的法门,学到就是赚到
在营销这件事情上真有“一招鲜、吃遍天”的法门吗?“营销四术”算一个 。 营销课程讲到的“四术”指的是:了解客户的关注点 , 根据客户偏好 , 说明产品的特性以及带来的优势 , 进而阐明对客户的好处 , 并加以证明 。
【|营销课程中“一招鲜、吃遍天”的法门,学到就是赚到】在产品的介绍过程中 , 重中之重的是什么呢?很多人认为是特性 , 也有人说是竞争的优势 , 其实都不是 , 客户唯一关注的是产品带来的好处 。 当销售人员介绍产品时 , 如果不能把产品的功能特性与客户能够收获的好处产生直接关联 , 那么所有的特性与优势都是废话 。 比如“毛料”大衣 , 跟老人介绍它如何保暖;跟中年人介绍它的稳重大气;跟年轻女郎介绍它的时尚;跟学生介绍它的个性 。 反过来想 , 如果只说它的耐磨与工艺 , 跟客户有啥关系?
再引申一下这个问题 。 在to B和to C业务中 , 客户并不是单一决策人 , 其中有技术人员、使用人员、采购人员 , 甚至有财务人员 。 面对不同类型的客户相关人 , 想用一套好处与优势话术去谈也是无效的 。 团队要做一个项目 , 项目对不同岗位的人的影响完全不同 , 技术人员关注先进性、可维护性 , 使用人员关注使用方便 , 财务人员关注付款周期 , 采购人员关注价格 。 所以营销人员需要提炼不同的产品特性进行沟通 , 并阐明给对方岗位带来的好处才可以打动对方 。
“营销四术”从这些方面讲还真是包打天下的秘籍 。 简而言之:本着为客户创造价值的目的 , 了解客户 , 帮助客户解决问题 。
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