首先,月嫂最基本的要求有接受过岗前培训,持证上岗;身体健康,年龄在55岁以下;初中以上文化程度;有月嫂服务经历;会讲普通话,喜欢孩子;身份证和健康证等资料身份真实,无精神病和传染病等;应具备母婴护理专业技能 。
其次,除了以上最基本的要求外,更重要的是月嫂的心态和性格,是否适合从事服务性行业,因为月子陪护属于服务性质的,月嫂最主要的是和客户沟通,月嫂的心态决定了是否积极的去服务,是否认真的服务等 。另外性格匹配也是非常关键的,同一位月嫂,这个客户喜欢并不代表另一个客户喜欢,所以要根据每个家庭的情况区别对待 。以下几种情况是一位优秀月嫂具备的:
第一:不抱怨、不指责
【月嫂服务范围有哪些,月嫂服务价位是多少!】好月嫂不指责别人,不抱怨别人 。其实,抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染 。好月嫂善于疏导负面情绪,只做有意义的事情 。
第二:热情和激情
好月嫂对生活、工作和感情保持热情,有激情 。会调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天 。不让不良情绪影响生活和工作 。
第三:包容和宽容
好月嫂宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,舞台就有多大 。好月嫂不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心 。
第四:沟通与交流
好月嫂善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌 。
第五:多赞美别人
好月嫂善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的 。看到别人优点的人,才会进步得更快 。
第六:保持好心情
好月嫂每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的 。
第七:聆听的好习惯
好月嫂善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己滔滔悬河 。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通 。
第八:有责任心
好月嫂敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题 。正视自己的优点或是不足,敢于担当 。
第九:每天进步一点点
好月嫂每天进步一点点,说到做到,从现在起开始行动 。不是光说不做,行动力是成功的保证 。每天进步一点点 。
第十:用心对待他人
好月嫂善乐于分享价值 。乐于分享,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子 。
目前,月嫂市场上的名号种类繁多,如“初级、中级、高级、金牌、皇冠、钻石”等,让许多新妈妈、新奶奶们都分不清月嫂行业的技能等级划分 。其实,我们应该从市场和实用的角度考虑,重要的是能找到一位优秀月嫂 。
下面,我们看看月嫂的服务内容都有哪些,本文搜集了月嫂行业最有代表性的姆爱智护月嫂品牌的服务内容,如下表格:
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