网购|互联网下半场,垂直电商何去何从( 二 )



短短几个月 , 陈欧的微博粉丝量涨超4000万 , 远超同时期的马云和雷军 , 同时也把聚美优品推向了高峰 。
直到现在 , “凡客体”和“陈欧体”还常常被拿来当做广告创作教学的模板 , 但是承载这些辉煌的载体已经消失在了商海浮沉里 。

唯品会们困局难解2010年 , 华平投资的合伙人黄若曾经预言:“过去十年电商主要是平台的成功 , 但未来十年属于细分市场” 。
确实 , 黄若讲这句话的时候恰逢垂直电商大爆发 。
专做女性购物的乐蜂网、专做服饰的凡客诚品、专做特卖的唯品会、专做美妆的聚美优品、专做酒类的酒仙网……
堪称百花齐放 , 多个细分赛道都孵化出具有代表性的垂类平台 。
回头看 , 市场竞争从细分赛道来到综合电商赛道 , 十年过去 , 时势已经发生变化 。
综合类电商对垂直电商发起猛烈的冲击 , 许多中小垂类平台几乎销声匿迹 。
面对综合类电商的冲击 , 聚焦细分赛道的垂类平台压根就扛不住 。 电商巨头们的势力过于庞大了 , 相较起来“小而美”的垂类平台显得势单力薄 。

【网购|互联网下半场,垂直电商何去何从】(垂直电商市场份额所剩无几)
首先 , 从流量上来看 , 垂类平台受到货品品类限制 , 流量增长的天花板远远低于综合类电商平台 。
例如 , 传统电商中 , 阿里国内市场已经拥有10亿消费用户 , 京东年活跃用户5.7亿 , 拼多多年活跃用户8.9亿 。
但被资本市场看好的唯品会 , 年活跃用户不过9390万 , 与传统电商完全不是一个量级 。
一个企业的生命周期是有限的 。 增量时代 , 这种用户规模的差距不会造成太大的影响 。
但是 , 随着流量红利消耗殆尽 , 垂类平台早早就触摸到了增长天花板 , 进入衰退期 。
其次 , 从品类上来看 , 垂类平台难以满足消费者日益多元化的需求 。
随着用户的注意力日渐稀缺 , 各大电商平台把增加用户粘性 , 抢夺用户的时间 , 当做第一要务 。 毕竟 , 更多的留存时间就意味着更多的转化 。
因此 , 一站式便利购物 , 提供“边逛边买”的沉浸式体验成为电商发展的主基调 。
综合类电商平台可以借助规模优势最大化放大用户体验优势 , 而对类平台来说这却是一个天大的难题 。
最后 , 更致命的是许多垂直电商只是做到了在品类上的垂直 , 而没有做到能力上的垂直 。
比起综合类电商 , 垂类平台差异化的竞争优势在于深耕一个领域的专业度 。
比如医美平台新氧 , 就凭借一定的专业水准 , 在用户心目中建立了认知度 。
而那些命悬一线的垂类平台需要认真思考选择的领域能不能形成专业门槛 , 或者有没有达到专业的品牌高度 。

垂直电商夹缝求生刘强东曾说 , 未来电商只需存在一家企业 。 电商厮杀已经进入后半程 , 留给垂直电商的时间和生存空间已经不多了 。
那么 , 垂直电商完全没有机会了吗?不完全是这样 。
伴随着Z世代崛起和消费升级 , 追求品质 , 追求个性化成为更多人的消费心理 。
从垂直品类切入 , 精准聚焦用户需求的垂平台比传统电商更容易获得消费者的“芳心” 。
借着这股风潮 , 唯品会2021年核心SVIP活跃用户数同比增长50% , 用户复购率达到90%以上 。
留存度上升 , 粘性增加 , 核心用户已经成为唯品会一笔宝贵的资产 。

在满足消费者需求的实际操作方面 , 垂直电商呈现出两种发展方向 。