电子商务|淘宝千人千面是什么意思？千人千面怎样为我所用？淘宝

文章图片

今天，电商李老师跟大家介绍一下千人千面的展现逻辑，以及如何利用千人千面为店铺引流。

首先，什么是千人千面？不同的人看手机淘宝，看到的产品都不一样。平台会分析产品的人群标签、商品标签、关系标签，把产品推送到用户面前。因为每个用户的兴趣爱好、消费能力都不一样，就导致每个用户的页面也不一样。千人千面可应用在搜索结果页面、手淘首页、推荐页面、活动页面，是平台分配流量的重要逻辑。

其次，千人千面主要包含哪些因素？影响千人千面的因素非常多，李老师在这里为大家梳理几个主要因素：客户关系、人群标签、商品标签、商品/店铺基本素养。客户关系是指客户浏览过、收藏过、加购过、购买过的商品，客户收藏的店铺，购买过的店铺，关注的店铺。人群标签是指产品的基础人群，包括性别、年龄、消费能力、城市、职业、婚恋阶段、是否有房。商品标签是指产品的类目和属性。商品/店铺基本素养是指店铺和产品是否违规扣分、动态评分、好评率、退款率、纠纷率等。

这么多影响因素，那千人千面的展现逻辑是什么样的？在搜索结果页面中，千人千面会优先展示有客户关系的商品，就是最近浏览过、收藏过、加购过的商品会优先展现。当然，搜索展现的前提是标题包含搜索的关键词。那如果没有客户关系的商品，就直接展现标签商品和关键词权重高的商品。活动页面也是按照这样的逻辑展现的，点击浏览、收藏、加购、关注的商品会优先展示。在推荐页面中，千人千面会优先展示人群标签的商品。比如，对A商品感兴趣的人群，推荐页面会展示和A商品接近的商品，这就是千人千面的力量。除此之外，无论是搜索结果页面、推荐页面还是活动页面，如果商品有违规、店铺动态评分偏低、退款率较高的，商品的展现机会都会减少。
那我们如何利用千人千面来提升流量呢？利用千人千面提升流量，不仅仅是操作问题，更是关系到单品运营环节的问题，李老师为大家梳理了操作方向：
第一步，店铺减少违规，降低退款率，提升好评率，维护好店铺动态评分，商品的基本素养要过关。
第二步，产品的类目放对，属性放对，商品属性标签明确。通过推广、活动拉新操作、标题优化，关键词权重优化，来拓展客户关系，提升搜索中千人千面带来的流量。
【电子商务|淘宝千人千面是什么意思？千人千面怎样为我所用？】第三步，产品的人群标签测试和优化到位，同时配合推广和点击数据优化，来提升推荐位中千人千面的流量。
千人千面是目前重要的平台展现逻辑，也是我们获取流量非常重要的操作，我们通过优化商品基本素养、商品标签和关键词、人群标签和关系客户，发挥千人千面在搜索流量渠道、推荐位渠道、活动页面的作用，引入更多流量。
最后，李老师跟大家谈一下电商创业的心得：在做一件事情之前，努力还是其次，方向才是最重要的，方向决定成功，如果一开始你的方向就是错误的，那么你越努力，就会朝错误的路上越走越远。很多新手反映，明明已经很努力了，可是店铺一直没有生意，问题的症结就出在方法不对！方法不对，努力白费！新手做电商，切记不要自己瞎捣鼓，既浪费了时间也浪费了精力，最后落得半途而废的下场。李老师深耕电商多年，积累了丰富的实战经验。现专注于电商教学，目前已指导数千名学员成功开店！新手做电商，非常需要一位经验丰富的老师引导，这样能少走很多弯路！记住，在瞬息万变的互联网时代，积极拥抱才是应有的态度，闭门造车只会被时代淘汰！