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什么是社群团购?社群团购就是一个通过社群承载的社交关系进行社群卖货 , 利用社群的背书让客户产生信任 , 在社群内不断产生交易的一个经营私域流量的循环过程 。
在团购的背后 , 需要依靠强大的供应链体系支撑 , 通过丰富的团购选品 , 满足社群中或“薄利多销”、或“价廉物美”、或“稀缺少见”的特点 。
往往这些小额、刚需为最的团购商品能够让大众消费人群一看见就能被吸引 , 从而促进更好地卖货 。
怎么才能做好社群团购呢?首先 , 我们需要知道社群团购的核心目的和实现方式 。
社群团购行为的目的 , 其实就是通过将社群的私域流量转化为团购成员 , 合理变现 , 产生价值 。
转化是否合理有效 , 和社群运营者自身的团购运营能力有很深的关系 。
这里 , 我想给大家提供一个公式:
购买=信任+需求+付费能力+紧迫感+性价比+便捷性
信任:通过社群的运营使运营者和群员建立信任;
需求:通过自身的供应链精确定位到精准需求客户 , 或者通过对客户的认知精准定位到客户需求的商品;
紧迫感:通过限购等多种营销手段制造商品的稀有性、购买的紧迫感;
性价比:商品的定价物超所值 , 达到客户的心理预期 , 甚至远低于客户的心理预期价位;
便捷性:购买、支付、配送整个流程都非常流畅 , 极具便捷性;
以上的条件都能满足 , 有付费能力的用户难道还不会购买吗?
接下来 , 我们来把公式里的每项进行详细拆分 , 进一步的了解怎么去运营 , 怎么去达成以上的每一项条件
一、信任信任是一种条件双方相互认可 , 并且反复确认过的双向关系 。
在社群卖货的过程中 , 与群员建立的信任关系有两种 , 一种是群员和你的信任 , 一种是群员对商品的信任 。
社群团购 , 社群在前 , 团购在后 , 所以是先有社群 , 后有团购 。
社群是建立在群员对你的信任之上的 , 大多社群团购的团长起步的群都是身边圈子的人建立而成的群 , 大多已经有基础的信任存在 。
通过培养群员对商品的信任 , 然后购买之后用户对商品的满意反哺给群主 , 进而加深对群主 , 对社群的信任 。
用户和商品建立信任 , 分为直接和间接两种方式
直接方式:就是自证 , 通过用户能够接受的较为直观的方式 , 主动告诉用户产品可以带来什么价值 , 质量好在哪里 。 例如:用户想知道衣服起不起毛球 , 你就可以拍摄“刷子去刷衣服”的视频等诸如此类的方式
间接方式:就是第三方背书 , 这是用户建立对商品信任最快速最有效的方法 。 例如:
- 利用好“平台”借势 , 做好产品的品牌宣传 , 打造质量好有保障的口碑;(2)通过老用户的购买反馈:评价、晒单、实拍返图等 。
二、需求有刚需的人群 , 是最有机会达成成交的目标客户 。
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