前不久有朋友跟AI科技报反映她家网速慢 ， AI君视频给她远程分析了下找到了原因 。原来她家用的200M宽带 ， 但路由器却是以前的百兆路由器 ， 再加上家里电子设备又多 ， 难怪网速慢了 。后来AI君说了一些方法 ， 她照做之后一切恢复正常了 。

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手机前的各位应该也遇到过类似问题 ， 那么咱们应该怎样自己动手解决呢？别着急 ， AI君用这篇文章来告诉你们 。如果你更换了WIFI路由器、电脑 ， 却上不了网 ， 但是打电话给电信那边 ， 他们远程检查信号都是正常的 ， 你可以按照以下步骤来解决问题 。

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一、首先判断光猫拨号了没有
如果光猫都没有拨号 ， 你肯定是上不了网的 。光猫分为自动拨号和手动拨号两种 ， 自动拨号顾名思义就是你通电后 ， 光猫自动把设备连上网 ， 现在大部分电信工作人员是这样做的 。
它的好处是：
1、售后少 ， 反正通电客户就可以用了；
2、电信后台可以很好的掌握光猫使用的状态 。
它的坏处是：
1、家里设备多 ， 光猫一边处理光信号转化 ， 一边承担局域网管理、IP分发 ， 忙不过来 ， 发热量大 ， 它有点累；
2、时间久之后 ， 网速会下降 ， 因为光猫便宜 ， 性能没有自己买的好 。

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我们首先断开光猫所有网线 ， 找台电脑接入（没有电脑的直接参照第二点） ， 自动获取IP地址 ， 看是否可以上网 ， 这是最简单、直接的办法 。
如果可以上网 ， 那就是WIFI路由器设置错误 ， 恢复设置重头来一次 。如果不能上网 ， 参照下面第二点执行 。
二、找到光猫的账号和密码
如果电脑直接连接光猫不能上网 ， 或者你没有电脑测试 ， 你用绑定宽带的手机号码、或者座机打电话给客服 ， 问光猫拨号了没有 ， 这是最直接的 。
如果已经拨号 ， 说明是光猫自拨号 ， 那就是我们新买的路由器没有设置好 ， 恢复设置重头来一次 。

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如果没有拨号 ， 说明是光猫手动拨号 ， 你又不记得宽带密码是多少 ， 让客服告诉你账号是多少 ， 然后让她指导你重置密码 。
三、把宽带账号、密码设置进新的路由器
【家里网络不好怎么办怎么解决(3种方法提高家用网速）】
在新路由器的拨号方式中 ， 选自拨号上网（不要选择自动获取IP地址 ， 那是光猫已经自拨号采用的 ， 你之前已经排除了不能自拨号） ， 填入刚才获取的账号和密码 ， 下一步 ， 就可以了 。
四、以上方式都失效？
如果到这一步还不行 ， 那怎么办？哈哈 ， 那就是因为你的MAC地址没有刷新 ， 还是打电话给客服 ， 让她刷新一下MAC地址 ， 关闭光猫 ， 2-3分钟后重启就可以了 。
有一定的逻辑性 ， 但是99%的故障 ， 可以这样解决 ， 希望你也学到了 ， 自己动手 ， 解决小问题 。