这几天生意不好咋办最近生意不好 _生活百科

【关注】万春联盟头条号每天收获最实用的社区技能干货。本文2623字，全文阅读6分钟左右。随着疫情的逐渐减弱，很多实体商家纷纷开门营业，但发现生意依然惨淡，暴露出很多问题：
许多顾客不愿意去商店，更喜欢在网上购物，位置优势逐渐丧失，高价租来的店铺变得逐渐越来越没有竞争力；
经济形式不好，客户不愿意花钱买高价产品，这使得很多产品很难销售，货物越屯越多。
但是很多商家选择通过网络社区的方式寻找另一种推广营销的方式，生意越来越好。
如何构建社区营销体系已成为企业迫切需要解决的问题。以下四个步骤帮助你建立一个社交营销系统，引爆实体店的业务。

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一、找准定位，引爆生意事半功倍想做好社区，必须要有明确的定位。只有定位明确，才能吸引更精准的粉丝，才能获得更精准的用户。
以餐厅为例，只有知道自己的定位是什么，才能更准确的聚集在线客户，转化率才会更高。那么，实体店如何将自己定位为社区呢？
【这几天生意不好咋办最近生意不好】第一步：明确顾客画像
定位的第一步是要知道客户的头像是什么。以酒店为例，你要了解客户的年龄、性别、爱好、消费习惯，从而了解客户的需求。
第二步：找准顾客的需求
定义好客户画像后，下一步就是识别客户的需求，比如客户喜欢什么样的菜，什么季节客户会更喜欢什么样的菜。
一方面，为了了解客户的需求，有意识地倾听客户在说什么和谈论什么是必要的。另一方面，也可以进行特别调查，通过对熟客进行问卷调查、用户访谈等了解顾客需求。
第三步：结合自身优势
比如每个餐厅都有不同的特点，你要根据自己的优势来定位，这样才能发挥社区的最大价值，创造更高的利润。它自身的优势是和同类竞争产品相比的，比如你的菜品，你的装修风格，你的服务。
有一次，我们上了一家烧烤“腰店” 。店铺的特点是腰来自一个特殊的渠道，比其他烧烤店更新鲜，更有力度。和其他烧烤店形成差异化特色是我们自己的优势，汇聚了一批爱吃腰的顾客。社区定位也是“吃腰”社区。
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二、社群拉新，源源不断引流精准粉丝社群想要源源不断产生收益，就要不断地获取新客户，那么，我们可以在哪些地方获取精准的用户呢？
（1）垂直网站
垂直网站汇聚了很多对此领域感兴趣的用户，而如果我们能够提供内容价值，比如分享一些饭店运营的干货经验，就容易吸引到更多的精准流量。
比如你要做一个母婴社群，你就可以到等母婴类网站去发干货帖子，吸引更多宝妈进入到你的社群中。
（2）竞品的微信社群
很多垂直类的微信社群帮你汇聚了很多精准的粉丝，只需要你进群提供价值，不断曝光自己，吸引更多的好友进入你的社群。
比如你是读书社群，你就可以找到很多读书类的公众号，查看他们是否建立了微信群，然后你潜入对方的社群，提供书籍资料、思维导图等价值，吸引更多好友添加你。
（3）参加线上活动
实体店创业者，可以多参加本地的社群活动，社交活动，去吸引更多的精准粉丝。比如大型城市经常会有线下活动，你就可以到活动行、互动吧等网站，找到本地活动进行参加，去结实更多朋友。
（4）自己老顾客的导流
很多门店其实都有用户信息表，可以将用户通过通讯录导入到自己的微信中，完成用户的原始积累。
进店的顾客，也可以主动要求他们添加微信，并且通过赠送福利的方式，引流顾客成为你的微信流量。
（5）异业联合
互联网时代已经不是单打独斗，仅靠自己就能爆发的时代了，更多还要抱团发展，比如你是做红酒生意的，你可以联合饭店，你给饭店招募更多顾客，让饭店使用你的红酒，进行资源置换，彼此不断扩大用户群。

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三、社群运营，增加用户粘性有了顾客后，就要把社群运营这一块做好，增加用户的粘性，提升顾客的付费率。我们拿水果店举例：
水果店就是我们平常看到的一些小的或者连锁的门店，老板开店、招募员工、选品进货、然后日常销售，主要服务的就是周边几公里的人固定或者流动人群，那么对这样一个普通的实体门店，应该如何运营社群呢？
1、建立运营团队
想要做社群，并不是一个人就能做起来，至少要成立三人团队，工作细分下去，包括：运营、设计、文案、客服、技术、马甲号。
当然前期可以把相关的工作外包出去，自己只做社群顾客服务这一块的业务，毕竟顾客才是生意的核心。
2、社群内容运营
社群内容运营，就是要给顾客提供内容价值。包括话题和知识。
话题，可以是自我介绍、热点事件、亲子关系等等，需要切中顾客需求痛点的话题。
知识，就要结合我们社群本身的产品和服务了，例如这个水果店，我们可以输出或者引导其他用户输出一些关于健康饮食、水果选品、水果产地与品质、水果如何保鲜小妙招等等。
在形成很多有价值的内容时，我们可以整理输出，形成资料文档进行输出。
3、社群活动策划
社群活动本身是一个比较系统的内容，我们前面有专门的文章讲到了，那么这里就给大家分享关于社群活动策划的8个要点：

确定活动目的；
明确活动目标；
规划活动时间；
定位活动人群；
如何能引起客户的关注？
如何能拉动群员的参与？
群员加入以后如何参与？（参与规则）
活动能解决用户的什么需求？

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四、社群变现，实现源源不断的收益1、利用会员卡进行异业合作
很多商家都有一定的客户源，只要我们和合作商家共同建立一个社群，把自己的会员卡当作福利送给周边商家，告知周边商家从你这里来的顾客享受特别权益，比如免费送一个精品菜，就能实现引流。
在利用会员卡合作时，一定要先让对方尝尝自己的产品，得到对方的认可，以便于合作。
2、福利带出会员特权
社群召回，在社群中不断发放福利，并且告知社群用户每月的福利、每月的会员特价菜，同时设计裂变机制让顾客裂变。这样就会有源源不断的顾客进入到你的社群中，到你的店铺消费。
在发送福利的时候，一定要说明会员卡的优势，利用会员机制黏住用户，让用户主动愿意沉淀在你的社群中。
3、让老顾客成为合伙人的妙招
可以利用社群的方式，召回一些死忠粉，成为你的店铺合伙人，每年享受饭店分红，并且可以上股东墙。
有了分红机制，老顾客也愿意拉新到店消费，这样变现就会越来越流畅。

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写在最后事实上，社群本身不是一件简单的事情，需要系统、整体的去规划和设计，才能真正完成社群营销的最终闭环。
疫情当下，不仅要学，还要快，及时转变运营思维，坚信危中有机，抓住这次线上爆发的机遇，做好社群，扭转实体店生意，甚至用好社群引爆生意。
你是做什么生意的，做社群遇到哪些瓶颈，欢迎在评论区分享交流。
—— END ——
作者|火星

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