618迎来复工复产小高峰,拼多多商家上海仓首周恢复9成,官旗备货50万双运动鞋

6月1日 , 在上海解封的当天 , 张曼看着店铺后台不断跳动的数字 , 就知道上海仓积压的新品应该有救了 。
张曼是国货运动品牌特步的一名员工 , 也是一位电商老兵 , 现在主要负责运营特步在拼多多平台的官方旗舰店 。
为了筹备今年的618 , 张曼早在4月初就调拨了一大批夏季新款产品 , 进驻了上海仓库 。 没想到的是 , 新品刚刚入库就遭遇了疫情封仓 。 作为特步在全国的4个主要仓库之一 , 上海仓的地位不言而喻 , 一旦新品不能及时出货 , 不但会造成额外的损失 , 甚至会影响整个618的基本盘 , 这也让张曼一度压力山大 。
好在疫情得到了控制 , 上海仓在618的前夕迎来了解封 。 为了把失去的订单抢回来 , 张曼在第一时间就报名了拼多多618年中大促 , 并为消费者送出了爆款直降、多件多折、专区满400减100等超额的优惠福利 。
618迎来复工复产小高峰,拼多多商家上海仓首周恢复9成,官旗备货50万双运动鞋】“在618的首周 , 官旗的订单量环比4、5月份增长了3倍左右 。 ”张曼表示 , 随着物流的进一步复苏 , 上海仓反弹的速度也比预期中要快 , 当前的快递出货量已经恢复到了疫情前的9成左右 。
对于张曼来说 , 这是他征战电商多年来 , 经历的最为特殊的一次618 。 当然 , 对于很多制造业品牌而言 , 也同样如此 。
“希望618打一个翻身仗”
受疫情散点多发的影响 , 制造业品牌在今年618面临的挑战是多方面的 。
“大家足不出户 , 对非生活必需品的消费欲望比较低 , 4月份的店铺订单量下滑还是比较明显 , 环比缩水了接近30% 。 ”张曼介绍 , 另外因为物流不畅 , 发货经常会延迟 , 用户的退货退款率也显著攀升 。
作为上海的老字号品牌 , 百雀羚受到的影响则更为直接 , 总仓封闭了一个多月 , 员工居家办公两个月 , 都为618的筹备增加了不少阻力 。
“除了订单和物流 , 受疫情影响最大的其实是工厂的产能和供应链 。 ”据百雀羚官方旗舰店的负责人周雁冰介绍 , 一款美妆产品从企划到落地 , 需要上下游10几个环节相互配合 , 一个环节出问题 , 就会影响整体的生产效率 。
两年多的疫情反复 , 百雀羚团队也对供应链管理摸索出了新的经验 。 今年1月份 , 周雁冰所在的电商团队就早早开始为618备货 , 把原计划5月份入库的畅销产品、夏季新品提前到了2月、3月分批入库 。
5月中旬 , 在政府的支持下 , 百雀羚的上海总仓迎来提前复工 , 生产经营逐步恢复 , 并迅速与周边的中转仓实现物流打通 。 618正式启动后 , 百雀羚爆得开门红 , 短短一周就冲上拼多多美妆榜前三甲 , 目前整个仓库均已投入到618的紧张忙碌之中 。
“如果没有这部分预先储备的产品 , 很可能要完全错过今年的618 。 ”周雁冰说 。
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▲为了保证618的售后服务 , TCL电商运营团队临时增加了轮班的客服人员 。 (受访者供图)
与百雀羚一样 , 国民家电品牌TCL也遭遇了类似问题 。 TCL有关负责人表示 , 今年以来 , TCL旗下的制造工厂都出现过原材料供给不足的问题 。 一方面是由于基础原材料、芯片等价格高涨;另一方面则是物流不畅造成的交付延误 。
“今年3月份以来 , 受上海、吉林等多地疫情反复的影响 , TCL在拼多多的整体零售也有明显回落 。 ”上述负责人表示 , 我们今年在618投入的决心和力度都是空前的 , 就是希望借助大促打一个翻身仗 , 全力以赴把销售追回来 。