移动支付|二手闲置交易行业的价值，不在“免费”( 三 ) 支付宝|银联|微信|第三方支付

比如ThredUp通过优化供应链环节，将上门取件、消毒、分类、配送等流程整合，通过C2B2C模式优化各职能中心，扩展了盈利空间，今年一季度总收入增长近50% 。
光大证券研究报告显示，国内二手电商行业虽然处于高速发展期，但信息不对称、难以建立可信赖消费场景、售后服务等层面的痛点（基于光大证券研究所）依然存在。

想省心卖掉闲置或者买到更放心有保障的二手商品，消费者的核心诉求与平台的进化方向都是要提升服务价值、平台交易透明度、信任度以及完善售后服务机制。
比如从转转来看，它长期在发力服务质检层面的体系构建。在2016年，它就在C2C模式之上推出C2B2C的验机服务，持续加码质检体系的自建。
多年的深耕之下，转转的质保、售后等差异化服务与质检能力成了平台的护城河，这是国内二手交易平台发力行业信任体系构建的一个侧影。
对比国外动辄10%以上的服务费，由于中国的市场规模更大，国内平台即便在10%的基础上再打个5折，便能实现盈亏平衡。平台在盈利的基础上，就能提供更优质的服务，驱动整个二手交易向良性方向发展。
“今天的中国二手交易市场，缺的不是免费的模式，缺的是有更多的创业公司和更多的从业者加入进来。大家本应该为消费者提供不同层级的服务，并且能够通过收取服务费用来获得进一步的发展，再增加对服务的投入，这是一个良性循环的状态。 ”在转转CEO黄炜看来：“一味的靠免费吸引流量，并不能让这个行业健康有序地发展起来。 ”
在二手平台，这种免费变相推动行业玩家陷入了一种比拼巨头资源、资本的恶性竞争泥潭，加剧了市场的非公平性竞争。
抖音上调佣金费率，转转把支付通道费从免费补贴改为代扣，其实是一种互联网风向的变化。
从二手平台来看，如果推动收费成为共识，可能会让更多的行业玩家加入市场，行业的竞争会聚焦在好货供应链、好服务体系建设上，而非补贴营造“免费”所带来的“低价倾销”泥潭，而后者会导致平台盈利艰难，服务与质检体系无法保障。因此，中国二手交易行业健康发展，通过合理的付费服务反而可以双赢，从宏观经济层面看，消费者能享受到不同层级的服务，平台如能健康发展，二手平台会变多，也能助力提振经济、解决就业等。
从平台经济可持续发展的方向来看，打破非公平的竞争环境，本质也推动了市场的良性发展，确保用户的长期利益，付费服务也符合当下国家倡导的的主流市场发展趋势。
尤其是随着循环经济的发展，国家在循环经济领域出台了各项政策，防止市场无序扩张，让游戏规则回到公平、公开的环境中，越来越多的公司可以通过技术、模式创新与服务提升来给消费者提供各种层次的服务，满足更加多元化的需求，通过公平有序的竞争，充分发挥平台经济的价值与作用。
从这个意义来看，二手交易的价值和市场健康发展，不在“免费”；各大平台在探索商业化和用户服务之间建立平衡，也意味着二手交易领域的平台经济正在进入到一个新的拐点时刻。
作者：王新喜 TMT资深评论人本文未经许可谢绝转载