张亨硕|手机厂商懵圈!中国消费者不爱换机,一台手机用三年!

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你还记得上次购买新机是什么时候吗 , 小雷我是不大记得了 。 作为一名资深的数码发烧友 , 小雷对如今市面上的新机可谓了若指掌 , 手机厂商想要吸引本人花钱更换主力手机可没那么简单 。 仔细观察身边的朋友 , 小雷发现他们更换手机的速度也在变得越来越慢 。 以前他们可能一年更换一次手机 , 现在购买一台手机用上两到三年再换似乎已经成为常态 。
之前 , 中国移动终端实验室公布了《2020年第二期5G终端消费趋势报告》 , 报告涵盖2020年5月至11月的市场抽样调研数据 。 数据显示 , 如今消费者的平均换机周期较往年进一步加长 , 平均换机周期已经来到了25.3个月 , 手机用户更换新机的速度确实要比以往慢了很多 。

这就奇怪了 , 究竟我是从什么时候开始失去换机欲望的?为什么我不再热衷于购买新机了?
钉子户越来越多在探讨消费者为何失去了换机的欲望之前 , 我们不妨先来探讨一下消费者换机的普遍原因 。 根据《2020年第二期5G终端消费趋势报告》显示 , 用户更换手机的动机可以归纳为“被动换机型”、“尝鲜型”以及“自然换机型”三大种类 。 其中 , “被动换机型”因素占比近八成 , 是消费者的主要换机因素 。

根据上述数据 , 我们可以得到换机周期进一步加长的首要原因——手机的使用寿命正在不断延长 。 如图所示 , 将近25%的用户表示手机只要不坏就不会更换 。 智能手机市场的激烈竞争 , 迫使手机厂商不断提升旗下产品的综合素质 。 曾经普遍采用塑料后盖的千元机 , 现在基本用上了玻璃后盖 。 720P屏幕遭到淘汰 , 就连百元机也能用上FHD屏幕 。 产品的整体品控得到提升 , 厂商的售后服务大有进步 , 让手机一摔就坏的情况成为了历史 , 让手机的使用时间更长 , 从而导致换机周期进一步加长 。
【张亨硕|手机厂商懵圈!中国消费者不爱换机,一台手机用三年!】
另一方面 , 很多时候用户之所以会决定更换手机 , 是因为手机的使用体验大幅度下滑 , 已经不能再满足我们的使用要求 。 即便手机没有损坏 , 手机运行卡顿、玩游戏掉帧、打开应用太慢也会导致用户产生换机的想法 。
然而 , 近些年来 , 随着处理器、摄像头、存储规格等硬件配置的不断进步 , 产品性能不足的情况变得越来越少 。 特别是一些旗舰手机 , 采用骁龙835、麒麟980起步的旗舰处理器 , 配备6+128GB起步的存储规格 。 这样的手机 , 即使用上两年 , 配置依然能打 。 偶尔更新一下系统 , 日常使用起来依然非常顺滑 。 在这样的情况下 , 自然换手机的冲动就少 。

举个例子 , 小雷现在依然手持小米公司在2017年发布的旗舰手机——小米6 , 作为自己日常使用的备用机 。 作为昔日的旗舰产品 , 该机配备的骁龙835处理器 , 在性能上和高通今年推出的骁龙780G处理器相差无几 , 依然可以高画质60帧运行《英雄联盟 激斗峡谷》 。 轻薄的机身设计 , 不算过时的存储配置 , 只需要花个49块换电池 , 又可以开开心心做我的“钉子户” 。