近年来,中国国内服务业保持了20%以上的年增长率 。2018年,市场规模达到5540亿元,从业人员近3000万人 。一方面,国内市场供不应求,另一方面,雇主抱怨家政工人服务不专业,技能不太硬 。同城58“家居选择”作为国内领先的生活服务信息平台,与搬家、保洁、新月等15大类优质生活服务商家深度合作,为消费者带来规范、规范、优质的家政服务体验 。
切实维护消费者权益,提供优质高效到家服务
对于消费者来说,家政服务的痛点主要集中在:能力低的服务商不好用,素质高的服务商留不住,传统的家政中介机构不能提供及时的服务,家政工人之间有比较,往往要求更高的工资 。目前北京月均房价已经达到14727元/月,抚养孩子和养小姑月均价格7800元/月,已经超过了应届毕业生的收入水平 。
【58家政服务公司电话是多少,加盟58同城家政需多少加盟费】58.同城从服务内容、质量、流程、价格四个方面严格要求所有入驻“家园精选”的商家,为消费者提供可靠优质的质量保证服务 。内容方面,选择了搬家、清洁保洁、家电维修、管道疏通、房屋维修、开锁换锁、上门安装、保姆/月、数码维修、租车、过户/验车、汽车维修、汽车陪练、洗衣、洗鞋等15大类服务,涵盖了消费者日常生活的整个场景 。
在质量上,每项服务都以消费者所在的小区为核心,精准匹配可选的优质商家,满足大量用户和家庭的需求,严格规范整体服务水平 。在这个过程中,消费者可以独立比较价格,一键在线下单,享受完全满意的服务 。价格方面,商家必须按照58个城市规定的价格标准报价,报价不得超过或低于平台定义的市场价格的30%,以保证消费者能够享受到高性价比的优质服务 。
推动商家服务规范完善,促进家政行业提质扩容
为促进国内服务业健康蓬勃发展,国务院办公厅还印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(简称“36家政篇”),从教育培训、财税支持、信用体系等方面促进国内服务业优质发展 。依托生活服务领域的资源、信息、品牌优势,同城58家“家居选择”加强对商业服务的监管,努力推动行业的规范化、标准化,为国内服务业的完善和拓展做出贡献 。
按照58城市规定,所有参加“选家”的商户必须通过58企业资质认证,缴纳1000元保证金,完成视频培训,通过网上考试,其中保证金作为消费者赔偿准备金 。通过提高商家入驻的“门槛”,做好入驻壁垒,58城将从源头上带来可靠的商家,为消费者提供优质的服务 。
不仅如此,对于“家园精选”业务服务,58个城市还设定了“24小时维权”时限,保障用户权益 。消费者投诉后24小时内,58个城市进入平台受理流程,72小时内将处理结果反馈给用户,及时回答和处理消费者反映的问题 。58同城还与平安保险合作,在“选家”服务过程中保护消费者人身和财产安全 。一旦商家乱涨价,不按标准提供服务,在服务过程中有任何财产损失或损失,消费者可以根据损失金额申请赔偿 。
一端连接几亿用户,另一端连接几千万商家 。58城以为用户提供简单美好的生活服务,为社会创造价值为己任,响应政策号召,优化服务模式,打磨创新产品,赢得了市场的青睐和用户的信任 。人们相信
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