创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法

教育培训机构的教学很重要,但是招生也很重要 。现在是酒香你怕巷子深 。一个教育培训机构,做好宣传团队,做好课程顾问是非常重要的 。今天我们来解读课程顾问与家长沟通的十大技巧 。

创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法

文章插图
01不要奢望在电话中敲定交易
不用担心,你要知道复杂的交易是很难通过电话敲定的,再用力过猛,客户可能会挂机,情况不可逆转 。面对面交流好很多,可以弥补 。千万不要在电话里和客户争论 。如果你赢得了辩论,你就会失去客户 。“一言难尽 。我们还是面对面交流比较好……”
02电话传递的更重要的是情绪
你的声音会背叛你 。顾客可以看出你是在微笑、站着还是坐着 。你还不如站起来打 。如果你坐着,最好坐三分之一,不要坐在椅背上 。如果你想自然地微笑,你可以戴上镜子 。镜子里的笑容是对的,声音也是对的 。而且声音需要贴近客户的渠道 。速度和语调越和谐,两个人越容易达成共识 。
03给客户来的理由
如果事情比较复杂,容易引起误会,就要提前换个思路,准备好答案,简单写在纸上 。“手里有吃的,心里不慌 。”
创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法

文章插图
04乐观地相信客户会感兴趣
如果我们的产品比别人的好,客户不会称赞 。然而,如果我们的比别人的差,顾客会激烈地批评 。所以,不要灰心,总会有客户感兴趣的 。话说回来,顾客不感兴趣甚至粗鲁是很正常的 。谁没有什么不如意的事?客户可能会生我们的气 。
05客户经常忽悠我们
我们不忽悠客户,客户忽悠我们 。客户可能会说:“这个产品很好,但是最近没钱买 。”这个时候不要当真,更不要曝光:“没钱?我看你账户里有一百多万!”更恰当的说法是“你真的在开玩笑” 。
06业精于勤,熟能生巧
量变产生质变 。一定要制定计划,明确每天的工作量,坚决完成计划 。这还不够,我们需要对客户进行合理的分类,比如性别、年龄、职业 。今天给30-40岁的男性客户打电话,总结一下方法论,以后遇到这样的客户也不怕 。
创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法

文章插图
07不要给客户选择
不要问客户“你什么时候有空?”如果客户回答“我最近没空”,这个不回答 。不要问“你明天有空还是后天有空?”太紧急了 。客户可能没有时间 。
更恰当的问题是“你这周有空还是下周有空?”最忙的人是最近的
class="candidate-entity-word" data-gid="22227844" qid="6595508462908609805">两周都有一天有空吧 。如果答案是“下周”,可以接着问哪天,这样比较自然 。
08客户是健忘的,需要反复提醒
打完电话,马上短信确认时间、地点,以及客户需要带的东西 。如果约的是周四下午两点,周四上午可以再次确认 。
09每次见面都要留下线索
见面时要深入挖掘客户需求,可以告诉客户,他需要配什么产品,下次这个产品到的时候会通知他 。这样一来,下次再打电话才不显得突兀 。

创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法

文章插图
10好记性不如烂笔头
认真听客户说话,记下不经意透露的信息,最好成为客户微信好友,留意客户的点点滴滴 。这样做的好处是,开始的寒暄会比较有人味 。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”,感觉像是机器人在讲话 。如果换成“您的新车颜色真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”,距离马上就拉近了 。
这些10个技巧学会之后融会贯通到对客户邀约中,相信一定会对你们学校有所帮助 。
往期精品内容:
教育培训机构的员工培训,让老师迅速适应岗位
教育培训机构能持续发展下去的五项运营要素
教育培训机构如何做好口碑招生
【创业说明会邀约话术 邀约客户的十个方法】 精品内容可以关注“应知应会商学院”头条号,或添加/X:ceo9314回复“资料”获取更多内容 。