美团的“韧性与新钱”：一季度经调整净亏损收窄，即时零售发展提速( 二 ) 图片来源视觉中国▎外卖业务

针对抗疫配送的“无接触”需求，美团在上海、北京率先投入使用自动配送车，参与了上海瑞金医院、复旦大学以及绿洲康城等15个社区的抗疫保供工作，为医院医护人员、学校师生、社区居民等配送生活物资，并支持了医院内部核酸检测样本、医护物资等货品的配送工作；并持续在北京顺义的50多个社区提供物资配送服务。
“自4月初疫情反弹以来，美团自动配送车在北京、上海等地已累计配送70.3万单物资。美团无人机也在杭州实施常态化核酸样本运输，截至5月25日已配送近20万人次核酸样本。 ”美团CEO王兴在财报会上称。
除科技抗疫外，针对疫情下的民生需求，美团买菜率先在上海上线社区集单服务，并从北京、广州、深圳等地调配近千名熟练分拣人员驰援上海。在北京，美团买菜、美团闪购及时协调其他业务的仓配资源，通过3至5倍供货、实时补充分拣和配送人员等措施，满足激增的用户需求，全力保障市民的生活所需。
围绕商户的实际所需，美团全面启动“繁盛计划” ，推出针对疫情地区经营困难商户的佣金减免返还等六项纾困举措、配合地方政府通过发放消费券提振民生消费，助力商户复苏。
“美团将继续深入推进‘零售+科技’战略，更好地满足中国消费者多样性的需求，并且推动更多合作伙伴实现高质量增长。 ”美团CFO陈少晖表示，虽然面临复杂环境的挑战，但我国消费韧性强、潜力足的特点没有改变，消费发展长期向好的基本面也没有改变。作为一家高科技零售企业，美团将继续把零售作为主赛道，把科技创新作为核心驱动，推动中国的商品和服务零售行业实现更好地发展。
（本文首发钛媒体App ，作者/饶翔宇，编辑/钟毅）
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