芯片|“上海暂停”给CEO的一课( 四 )


“在研发方面 , 我们团队的执行效率并没有因为居家办公而明显降低 。 ”但任攀也坦言 , 小派科技毕竟是一家硬件厂商 , 研发图纸还是要落在实物产品上去呈现 , 这给研发工作带来了一些困难 。
正常情况下 , 当研发团队完成画图、Lay板这些设计工作后 , 应当交给上海工厂进行打板 , 但上海的打板厂同样处于停工状态 , 任攀在与同事们讨论后迅速协调外地的工厂解决了这一问题 。
相比于研发这种线上能过完成的工作 , 物流的封锁才是任攀需要面临的真正挑战 。
“过去 , 上海作为公司的总部 , 承担着货物集散地的角色 , 在山东、江西的工厂产品下线后 , 会统一发往上海 , 再由上海报关发往海外 。 ”任攀表示 , 随着疫情对于物流和仓储的影响日益加深 , 小派科技发往海外的渠道基本也被堵死 。
如果不能解决这一问题 , 小派科技可能会面临丢失海外潜在市场的风险 。 为此 , 任攀和管理团队决定让日照的工厂绕过上海仓库直接发货 。 当然 , 调整出货地并不是项简单的工作 , 涉及到出口申报到审核、查验等一系列流程 , 小派科技后续在4月中旬完成了这一备用物流渠道的打通 , 截至采访时 , 任攀表示物流运作效率已基本恢复至疫情前的水平 。
“疫情之下 , 我们的发货时间被延长了许多 , 但鲜有消费者取消订单 , 这是令我们非常感动和欣慰的一点 。 ”在任攀看来 , 小派科技的今天离不开极客玩家们 。 小派科技自成立之初就是一家“用户参与度”较高的公司 。 2017年 , 小派科技推出全球首款8K VR头显设备 , 该产品在海外众筹平台Kickstarter以423万美元的众筹额一举打破VR众筹世界记录 , 而这项记录的此前的保持者是Oculus 。
“从2015年筹备公司开始 , 我从未体验过眼下的‘归零’状态 , 这让我有时间去陪伴家人 , 也让我有时间思考 , 我们对用户的初心是什么?”任攀说小派科技是幸运的 , 身处疫情的风暴眼 , 它依然能保住基本盘 , 并且有余力维持产品的研发和市场的拓展 。
但任攀认为 , 幸运与灾祸从来是一体两面的 , 关键还是在于能否发挥主观能动性 。 自2020年初疫情开始 , 小派科技的管理层就意识到彼时的公司架构可能存在“鸡蛋全放在一个篮子里”的风险 , 因此在山东青岛建立了分支研发中心 , 事实证明 , 这个决定在上海疫情中发挥了极大的作用 。
“作为企业管理者 , 一定要留有Plan B , 可能这个B计划永远都用不到 , 但在关键时刻就是企业的救命稻草 。 ”这是任攀对于上海疫情最大的感悟 。
“不让员工无事可做”
钟薛高联合创始人周兵
“这代年轻人成长在安稳平静的环境 , 一些突发挑战 , 对他们是一种磨炼 。 ”钟薛高联合创始人周兵认为疫情让“年轻人”获得了成长 。 据他透露 , 在上海钟薛高总部员工有700多人 , 其中以90后、95后、00后居多 。
自3月中旬 , 钟薛高上海员工便开始居家办公 , 当时公司发现一些员工出现了心态上的变化 , 于是钟薛高组织了多种员工活动并匹配了员工心理热线 。 “我们在为解封以后打更大的仗去做准备 。 ”周兵说 , 钟薛高在疫情期间非常注重的细节是“不让员工无事可做” 。 公司层和部门层都会频繁跟员工讨论沟通 , 并不断调整员工心态 , 以及持续渗透公司核心价值观 。
“过去四年我们发展太快了 , 一家企业飞速成长过程中 , 总会有一些不周全的地方 。 ”周兵告诉虎嗅 , 疫情给了他冷静思考的时机 , 他复盘思考了很多基础问题:供应链、用户体验、消费者感知……