网易|网易、莉莉丝都在用，这套打法能让你重新认识营销( 二 ) 抖音|星图

第二步是将这些数据与用户行为对应起来。比如某个用户，如果在最近七天内有过搜索品牌一次以上，或者观看直播一次以上，或者观看自然内容七次以上等行为，就会被归为A2这个感兴趣的阶段；如果付过费，则属于A4的行动阶段；如果关注了官方账号，则属于A5阶段。
在划分出用户层次之后，他们就能较为清晰地了解这款产品的情况，并在不同阶段为产品出谋划策了。这就到了O5A流程中的重头戏：数据分析。

02 O5A能做什么？掌握用户分层，到底有什么用？具体来讲， O5A目前有三种不同阶段的应用方式：
第一种是投前诊断。比如在投放之前，运营者想了解游戏目前的用户状况是否健康，就可以通过对比的方式观察——头部、腰部或以下产品，与标杆或Top 5产品的均值对比，超头部产品则与自身的往期数据对比。在找到各个层次的差别之后，就能准确地倒推出问题，比如到底是几个前置层次的量不够，还是量够了，但是转化到之后阶段的比例不够；
第二种是策略制定。在运营中，对症下药地研究不同层次用户并作出优化。即使你对目标用户感知模糊、无法定义准确的标签，他们也可以通过正负样本的联合建模，找到更多高精准人群实现人群破圈。
像是A1人群不够，那就通过O人群来寻找一些标签更为贴合的用户，然后使用开屏、Topview等高转化率的曝光点位来破圈拉新；A2人群不够，那就加强优质内容、高点击率硬广以及互动引导来促进转化；A5人群不够，那就加强游戏粉丝运营来快速涨粉；
第三种是投后复盘。这个阶段依然需要对比，但对比的范围限于投前、投后数据，更加紧缩。这样针对性地复盘人群量级、占比，以及ROI、CPA等数据之后，就能更好地度量价值、指导下一次优化，甚至总结出独特的方法论。
这些方法也并非纸上谈兵，而是已经有过头部厂商、产品的验证。比如网易的《梦幻西游网页版》，本身的IP力还是很强大的，但在推广时买量成本仍然不低，并且缺少竞价买量以外的内容触点，迫切需要新用户增量以及老IP用户召回。
在第一阶段通过O5A模型诊断后，巨量引擎发现这款游戏整体的5A量级基础不错，但相比行业Top产品，它的A2量级明显不足，这也导致其后续转化动力不足，所以他们将核心目标锁定为蓄水A2人群、扩大基本盘；
在第二阶段，通过分析各触点的流转效率，他们选择了星图+竞价+直播的方式进行组合投放——一方面通过常规投放信息流竞价广告和星图达人推广促进流转规模，另一方面通过直播加强流转效率。这让游戏在投后的A2人群迅速攀升，相比投前增加了67%；
在第三阶段，他们再次定向追投A2人群包，最终让整体5A结构变得更加健康，计划效果相比同期全计划平均值激活成本下降了13% ，付费成本也下降了10% ，而转化率上升了39% ，实现了通过蓄水转化的方式实现降本增效的目标。
另一个案例则是莉莉丝的《万国觉醒》，作为一款已经步入成熟期的产品，在拥挤的SLG赛道，它同样面临着受众圈层固化、素材同质化带来的量不够、效不足等问题。因此，如何破圈拉新、提高转化，就是《万国觉醒》的核心目标。
针对这两点，巨量云图在第一阶段主攻量——他们深度分析了对SLG和《万国觉醒》内容感兴趣的人群，提取出关键词，并对所有相关内容做了排查、校准，创建人群包用于投放。这一阶段中， A2人群的量级增长了58% ，高于对比品牌115% ，但整体付费动力仍然不足；