融云|美团前COO干嘉伟:如何定目标事关生死( 二 )


02
关于管理
1.管理不是看你管过多少人 , 而是看有没有掌握基本方法 。 真正掌握了 , 管500人和管5万人没有本质差别 。 如果基本方法不对 , 哪怕50人也管得鸡飞狗跳 。
2.我有时候和一些好的投资人聊完之后很受挫 , 觉得自己什么都不懂 。 但后来想明白了为什么 , 就是因为他看得比我多 。 他把中国这个赛道所有团队都看了一遍 , 当然比我更有机会看到好的 。 那天我还在和高瓴的人说 , 我要是做专业投资人一定会搞“早启动 , 晚分享” , 查你们投资人的拜访量 , 这样才能有效发挥组织的杠杆 。 没有什么天然更聪明 , 就是看得多 。
3.管理本身是科学 , 它是讲方法的 。 组织架构是硬件问题 , 光靠管理是解决不了的 , 喝酒团建都没用 。 酒桌上的口头支持无法兑现 , 只会增加组织的沟通成本 。 解决方案是 , 从本质上把业务想明白 , 部门该独立就独立 。 这最终会为公司换来高效执行 , 权责分明 。
【融云|美团前COO干嘉伟:如何定目标事关生死】4.从职能管理到业务管理 , 这是一个非常大的跨越 。 哪怕你是一个非常有经验的职能管理者 , 管过几千人的团队 , 也不意味着你就可以顺理成章地孵化出一个5个人的独立业务 , 二者的能力要求完全不一样 。
5.管理是件追求确定性的事情 , 管理杠杆不一定要自己去发明一个很牛的东西 , 是要把最好的找出来进行复制 。 即 , 只要让 80% 的人达到最好的那个人 80% 的水平 , 生活就能很幸福 。
03
关于企业战略
1.选择对手很重要 , 只有跟上行业NO.1的节奏 , 才有可能摆脱赢家通吃的噩梦 。
2.企业的战略可能并不总是那么清晰的 , 有时甚至是混乱、纠结 , 常常是跌跌撞撞摸索着往前走 。
3.好的企业都是死干、活干、巧干、狠干 , 加点运气 , 才能做成的 。
4.一个好的战略方向 , 做到60分的战略执行 , 就会有不错的收获 , 但是大多数企业的问题是在战略层 。
5.绝大多数企业都是自己折腾死 , 而不是被别人搞死的 , 这就是在战略执行上出了很大问题 。
6.在战略执行环节 , 别瞎折腾 。 最近看到很多企业动不动就讲战略转型 , 动不动就 all in , 一年 all in 好几次 。 如果是真的 all in , 一年几次是很吓人的 , 对组织伤害很大 。
7.做企业需要执行落地 。 我把执行分为两种 , “战略执行”和“战术执行” 。 战术执行环节出问题很正常 , 就像头痛感冒 , 都是小毛病 。 但在战略执行环节很多时候都是生和死 , 是做企业最有价值的地方 。
8.除了“战略执行”和“战术执行” , 创业还有一些常见的思考方式 。 第一是纵向和横向的整合;第二就是聚焦;第三是波特竞争战略;第四是巴菲特的四大护城河 。 我们的优势是 , 在一张电影票、一份盒饭或外卖套餐上便宜20块钱就能获客 , 而携程的同期获客成本已经超过200块钱 , 这就是美团酒店的结构性成本优势 。
9.战略很重要 , 指的是战略能力很重要 , 而不是制定出来的某个战略 , 因为战略本身是没有秘密的 , 你想做什么 , 只要别人不傻 , 最多几个月就想明白了 。 别指望靠一个idea、一个只有你看到而别人没看到的机会去赢 。
10.看生意本身的机会有多大 , 可以用“三层四面”分析法 。 四面是所有生意都可以拆分成客户数、频次、客单价、货币化率 。 三层指市场现状、在线率和市场占有率 。 这个思考方向不见得最好 , 但比较保险 , 从上到下 , 没有因素重叠或者漏掉 。
11.组织能力涵盖广泛 , 但对于所有公司来说 , 其中的战略能力毫无疑问是第一位的 , 这包括学习、产品、技术、管理、融资、营销、文化等等方面 。