618前两个月 , 就开始拆解大促目标、为新品类做站外引流蓄水;提前一个月 , 调动供应链 , 备了3亿的货 。 直到预售前 , 质量总监还在进行618的货物质检;提前一个星期 , 准备店铺的页面、物料 。 准备充分 , 方能丰收 。
幼岚:创始人直播 , 拼尽全力
5月31日 , 服饰品牌幼岚的创始人九月 , 开启了居家两个月期间的第7场直播 。 当晚销售额69万 , 团队都“很满意” 。
九月感觉又回到了初创时期单兵作战的状态 。 更让她感动的是 , 直播间评论区里客户们留下的鼓励 。
直播间和幼岚公众号底下的评论区 , 涌入大批鼓励的消费者
这场直播、这次成绩、这份鼓励都来之不易 , 且颇为重要 。
这两个月 , 幼岚遇上了可以载入“公司史册”的困难 。
这个成立5年的新品牌 , 曾被视作搅动中国童装市场的“鲶鱼” , 去年双11预售前4个小时 , 就成交682万 。 但今年3月 , 春季款只卖了一个月 , 幼岚就遭遇上海疫情 , 60多位上海员工以及负责核心面料家居服的上海主力工厂都使不上劲儿 。
尽管幼岚的几十名客服、供应链员工在浙江等其他地区办公 , 减少了一定影响 , 不过问题接踵而至 。
首先是“钱”的困难 。 幼岚夏季系列的预付款早已支付给工厂 , 但各地工厂陆续停摆 , 几乎所有的款式都在预售 , 很多款交期的状态却“未知”——即使卖出去 , 无法确认收货 , 现金也无法到公司的账户 。 而货款、人力、房租、仓储物流 , 该有的费用还在 。
其次是“货”的交付 , 夏季的货处于长时间缺货状态 。 近半的缺口 , 幼岚只能卖老款、基本款来救急 。
幼岚对这次618有自己的设想 。 居家期间 , 员工们讨论最多的 , 是提升买家们的体验 , 包括如何通过合理的页面规划 , 让用户找到想要的东西;设置618集合专区 , 针对不同用户的分层 , 提高信息精准度 , 提升店铺里的购物体验 。
幼岚为618筹备了127个新款 , 但物流和工厂受阻 , 员工们也无法出门 , 样衣拍摄和店铺上新成了最难解的题 。
最后的解决方案是被“逼”出来的 。
3月23日 , 部分样衣被投递到创始人九月的家中 。
特殊的样衣交接方式
九月做了场“一个人的T台秀” , 让女儿YiYi做模特 , 观摩国际超模的走秀资料 , 自己涂涂画画设计舞台 , 用手工纸张制作物料 , 从邻居家紧急借来床单作为背景 。 “0基础摄影师”九月 , 在同事3小时远程培训下 , 临时上岗 。 连续三天拍摄 , 效果不错 , “过程比想象有趣” , 九月说 。
从4月开始 , 九月带着YiYi , 当起了幼岚淘宝直播间的主播 。 尽管上新的衣服数量只有原来的二分之一 , 但每场近两小时直播 , 场均观看人次超1万 。 九月一件件讲述材质和特点 , 以及孩子适合穿搭的场景 。
幼岚的用户中有一群遍布全国的“超级妈妈” , 会作为第一批试用者反馈意见 。 在这段特殊时期 , 她们也发挥了战斗力 , 第一次让自家孩子当模特 , 为品牌拍摄新款服装 。
昨天是九月的第7场直播 , 成交额让她满意 。 截至6月1月14点前 , 销售额超441万 。 爆款“桉树皮防蚊裤”销量近1.5万件 。
尚萱:现在是“大后方” , 下一次要做品牌商
618开售日 , 寇金海倒是不像淘宝天猫商家那么忙 。 作为上游的源头工厂 , 他之前完成了供货 , 备货也充足 。
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