今年618,从0到8的改变( 二 )
晚8点的改变 , 迎合了老年人的生活规律 , 提前4个小时的改变 , 将这些有着强大消费能力的人们 , 收入了囊中 。
更有意思的是 , 晚8点的改变 , 使得618成为了家人以及朋友之间购物交流的主要话题 。
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想想看 , 你现在可以坐在客厅 , 和家人们分享自己的购物清单 , 帮他们计算满减 , 抢到红包还能和他们一起开心开心 。 万一碰到几件买更划算的 , 还可以在线上呼朋唤友来一起买 。
今年的618如此贴心 , 可想而知 , 买的人更多了 , 买的也就更多了 。
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商家:提前4小时上岗
服务更好、卖得更多
从0到8 , 时间的改变 , 除了给买家带来了更轻松的消费体验 , 更是让卖家感受到了更多的从容 。
不少品牌方和商家 , 都在去年的11.11尝到了晚8点的甜头 。
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更多的消费者涌入 , 卖出去了更多的商品 , 与此同时 , 熬夜加班的负担也减轻了 。
无论是直接面对消费者的客服 , 还是在后台处理订单的仓库、物流人员 , 都切实享受到了购物高峰期提前到来的好处 。
纽思维尔作为中山灯饰产业带头部品牌 , 对于晚8点的改变非常看好 。 对他们来说 , 时间提前了 , 客服团队就能安排更多人参与进来 , 相对来说更能服务好用户 , 进而有效提高转化率 。
同时 , 多项活动利益点也能更合理地安排分配 , 比如在组建裂变优惠券方面 , 以往0点分享 , 很多人都是第二天才能领取到并且下单 , 现在晚上8点 , 能更加快速直达 。
在充足的准备下 , 晚8点开启的618 , 会给商家带来28小时的全量爆发 , 这更极大地提升了商家对本次618的信心 。
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同时 , 晚8点使得更多消费人群的加入 , 让他们的销售预期有了相应的提升 。
马克华菲的电商负责人在谈到今年618的预期时表示 , 整体备货量比去年有差不多20%的提升 。
跃跃欲试的消费者 , 以及信心满满的商家 , 都对今年的618充满了期待 。
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行业:以用户为中心
不断创新、实现更大价值
从0到8 , 时间的改变 , 改变了消费者参与大促的体验 , 也让品牌商家应对大促时更加轻松 。 而不只如此 , 这短短4个小时的改变 , 实际上也推动了整个行业的变化——以用户为中心 。
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因为消费者的认可 , 因为品牌和商家的期盼 , 可以看到 , 今年的618 , 不只是京东 , 包括天猫、唯品会、苏宁等行业里的更多重磅玩家 , 也纷纷将618开启的时间 , 提前到了晚8点 。
这种变化 , 是整个行业对用户体验重视程度的改变 。
其实 , 对于京东来说 , 以用户为中心 , 打破行业惯例、创造新的热点 , 这并不是什么新鲜事 。
当年 , 第一个把“11.11”拉长到了“11.1-11.11”的 , 是京东 。
如今 , 打破大促0点开启的传统 , 把时间提前到晚8点开始的 , 还是京东 。
要论会找消费者们的high点的 , 必须也是京东!而这 , 正是基于其对消费者需求变化的及时洞察 。
今年京东618 , 为了向消费者提供更加“多快好省”的消费体验 , 京东将为消费者提供更贴心的服务、更简单的玩法 , 以及更便捷的消费体验 。
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