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手机圈的用户 , 应该都不会对每次新品首发的时候抢小米手机的做法感到陌生 。
尽管小米这些年通过对供应链和渠道进行强有力整合和管控 , 已经很大程度上缓解了大部分手机产品供货问题 。 但对于一部分呼声较高“爆款”产品(比如某50)来说 , 经常还是会出现“抢不到”的情况 。
这些供货紧缺的产品上市之后 , 用户往往在相当长的一段时间内 , 都只能通过支付定金的预售模式 , “排队”购买 。
但如果你现在就有换机的需求 , 只有两个选择:要么花高于原价的成本去非官方渠道购入一些现货(个人并不建议这么做) , 要么就是想办法搞到F码 , 就能直接从官网下单 。
不过现在来看 , 有一个途径倒是能解决一部分“真米粉”的购机问题 , 目前官方正在小规模测试的一项会员服务 。
有小米用户发现 , 自己最近获得了一项名为FRIEND”的会员权益 。
该权益的内测资格面向的是:在近一年内 , 使用同一小米ID在小米商城/小米之家累计购物满3000元的用户 。
作为FRIEND会员 , 用户享有的权益包括:
F码优先购买 。 对于热销产品 , 会员将享有F码优先购买的权益 , 在购买新推出的产品时能够享受专属货源 , 避免拼手速式抢货;
30天的价保 。 对于已经购买的产品 , 会员将享受长达30天的价保 , 在此期间出现降价官方将补还差价;
多种优惠 , 专属权益 。 FRIEND会员每月还将获得多张满减优惠券 , 并拥有购物双倍米金、耗材专属折扣、手机贴膜等权益 。
小米 FRIEND 会员年卡有效期为一年 。 官方表示 , 这项服务正在小规模内测中 。 如果你符合一年消费3000元的要求 , 但没有收到该服务 , 可以耐心等后续的陆续开放 。
从服务本身来看 , 小米 FRIEND 会员算是一种品牌VIP服务 。 目前其门槛并不算高 , 一年3000元的消费 , 随便一台小米数字旗舰就能满足要求 。
该会员服务可以看作是对于“老用户”的一种回馈 。 尤其是对于资深米粉来说 , 有了这项服务之后 , 你可以第一时间买到一些心仪的热销机型 , 再也不用去排队、拼手速了 。
和小米 FRIEND 会员类似 , 小米体系之前也有一个小米有品UP会员 , 该会员服务有点类似于电商平台的专属会员 。
其会员权益主要聚焦在商品优惠和深度服务上 , 比如UP会员在小米有品消费时 , 不仅可在原有折扣基础上叠加享受95折优惠 , 首次付费还能获得价值169元的礼包 , 在一年有效期内消费满5单后 , 即可自动退回会员费 。 UP会员每月都可领取券包 , 并享有手机、茅台等爆款商品的抢购资格等等 。
从权益上看 , 这些服务也跟现在的小米 FRIEND 会员有相似之处 。
推出这些会员服务 , 小米用意也很简单 。 就是尽可能用更加优惠、贴心的服务留出老用户 , 尤其是一些忠实老用户 。
当前手机市场已经进入了一个存量竞争的阶段 。 一季度以来 , 手机市场整体出货量都表现萎靡 。 小米、OPPO、vivo几家头部大厂都下滑明显 。 国内市场 , 手机行业的内卷也愈演愈烈 , 各家都在通过各种手段 , 生态 , 将用户捆绑到自己的软硬件体系之中 。 同时又要通过积极的市场手段 , 去争夺对手口中的存量蛋糕 。
小米 FRIEND 会员虽然只是一个会员体系 , 提供的服务也比较有限 。 但它无疑能够进一步提升小米手机资深手机用户的忠诚度 。 每年3000元的消费门槛对于他们来说并不算高 , F码优先购买资格以及全系产品的各种优惠 , 对于他们来说也是非常实用的 。
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