宝贝|运营进阶考试题，学会技术更上一层！( 四 ) 天猫|淘宝|进阶

1.看清楚顾客评价内容2.确定需要给出的说法 3.给顾客打电话协商解决办法 4.解决了就好解决不了不就是一个投诉嘛多大个事。
四十九、原爆款产品，双11之后突然开始下滑，这个时候怎么办？从哪下手？
1.确定下滑原因：差评，退货率， dsr ，降权，标签，竞品等等；
2.找到问题之后按照操作去解决就好了。
五十、店铺有一个爆款最近排名都找不到了，几个主要的关键词流量突然下降了很多，原来每天200多销量突然降到120左右了，为什么会突然出现这样的情况？怎么避免这样的情况出现？
1.看同行是否有活动什么的影响了；
2 看大盘同行是不是都在掉 3 看流量入口哪里有问题去解决哪里。
五十一、季节性产品，您是如何弯道超车做过渡衔接的？
适当开车推到前排，维持一定的转化率，在爆发季节来临前一到两个月做好评价（你有的是时间去做评价），布局好关键词，准备提前占领关键词的高峰点。
五十二、某商家做羽绒服类目的，目前有两个爆款，前段时间每天访客都在5万多，全店转化率在3.6%左右， DSR4.8+ ，一直维持的很好，最近几天访客突然下降了6000左右，转化率也下降了一些，直通车到目前每天依然保持4000左右花费，为什么会突然掉了那么多访客，该怎么办？
参考前面的。
五十三、有一个同行竞品和你旗鼓相当，销量都在2200左右，排名不分上下，价格一样，现在要超过这个同行，你怎么做？
求变：钻展、车推、活动、站外、淘客、抹黑对手。
五十四、有一个产品进货价2元钱，快递费是4元，前期准备亏8000元冲销量，甚至可以免费送。目前同行排名第一的是卖7元包邮，现在你接手这个单品，你的运营思路是？
这种产品我他妈的从来不做
五十五、您有一家C店，您对手是天猫，同时上架的一款新品，目前12天了，他卖了170多件了，您才卖30多件，款式图片一样，价格您还低2元，为什么卖的没有他的好？这个时候怎么突破？
天猫店铺销量权重更高，获得的流量比C店多很多。
1.可以稍微拉开定价差距；
2.找出不一样的突出点重点去说；
3.活动可以提前上；
4.淘客的比例前期适量增大。
五十六、标品与非标品的区别是什么？在操作思路上有何不同？您现在拿到一个标品，是必爆的，现在要在最短的时间内做起来，您的思路是？
标品有明确的规格和型号，线下名气普遍比较大。不好说，不能说，说不得。
五十七、如果您是一家大品牌天猫运营总监，马上要双11了，公司给您1000万营销费用，您会用在哪些方面？
400万用来做降价和让利， 100万用来发奖金， 500万用来做推广：300W钻展， 150W直通车， 50W站外推广。
五十八、某单品前期亏本冲销量，目前销量已经做到每天200多单，月销量已累计5000多，销量排名已经进入前3 ，另外两名价格都比这个高，每单净亏15元，推广费每天1000元，接下来应该做怎样的调整能够在盈利的情况下稳升不降？
涨价吧，继续推。
五十九、假如您有一款皮夹克目前销量500多，有个竞争对手目前销量也是500多，款式什么都一样，竞争很激烈，您送皮手套他也送皮手套，图片详情几乎都差不多，价格一样，都是天猫，这个时候您的店铺还出现了一个差评。在这种不利的情况下，您怎么办？（动作一定要快，否则就是死）
先去举报他盗个图，然后赶快买他家的东西。送它几个差评。