快手提质增效一年，成果怎么样撰文丨杨松5月24日晚

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撰文丨杨松
5月24日晚，在快手一季度的财报电话会里，快手董事长宿华简单阐述了整体业绩表现。简短发言后，宿华将“话筒”传给了程一笑。
2021年10月，程一笑接任快手CE0 ，两个月前，也是由他在电话会上汇报业绩。
去年6月以来，快手进行新一轮组织调整,结束宿华、程一笑的双核心管理模式， “提质增效”进一步成为快手业务发展的关键词，将近一年的时间，取得一定成果。
财报显示， 2022年第一季度，快手营收211亿元，相较2021年的170亿元，增长23.8% 。同时，亏损收窄，经调整的亏损净额37亿元，同比收窄34.1% 。

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快手的用户规模等指标，同样超过市场预期，日活跃用户达3.46亿，同比增长17% 。
在一季度充满挑战的环境下，快手业绩表现超出预期，管理层归功为“提升变现能力、优化成本结构及营运效率” 。
在程一笑看来，原因是“快手各业务条线的多增长引擎和差异化的价值主张” 。
用户增长
“DAU、MAU和时长还是有机会继续往上走的。 ”去年开一季度财报会议时，快手董事长宿华这样说。一年过去了，如他所言，快手用户数据创下新纪录。
数据显示， 2022年一季度，快手DAU（日活跃用户数量）达3.46亿，同比增长17%；MAU（日活跃用户数量）达5.98亿，同比增长15% 。
快手用户的平均使用时长，也是一个极为亮眼的数据。一季度，快手人均单日使用时长达128.1分钟，相较去年同期，多了约半个小时。
用户增长强劲，获客成本却变少。今年一季度，快手销售及营销开支95亿元，相比2021年同期的117亿元，大幅减少18.6% 。

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在财报中，快手将用户数据的变化归因于， “实施差异化增长策略，夯实我们独特的社交属性、领先的内容营运和技术能力，以及其他业务竞争力。 ”
快手提到的“差异化的增长策略” ，其用户增长三板斧：一是社交拉新，二是内容运营；三是技术维护。
首先，快手用户除了分享所见所闻，还在社区与他人建立更紧密的关系。截至2022年3月底，快手应用的互关用户对数累计达到约188亿对，同比增长68.9% 。
“社交关系和用户长期留存率之间，有明显的正相关关系，用户通过社交满足了自我展示和获取归属感的需求。 ”程一笑在财报电话会议中表示，快手探索了社交拉新的增长路径，新用户进入快手的第一时间，就与熟悉的人建立了连接。
其次，快手平台拥有海量优质的内容源，既能吸引新用户，又增加了用户使用时长。
例如，快手短剧《长公主在上》，今年一季度表现较为突出。在快手平台，累计观众超过1亿人次。

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《长公主在上》源自于快手星芒短剧，其前身是在2019年上线的“快手小剧场” 。经过三年多发展，升级后的快手星芒短剧，可为创作者提供内容选题、流量、商务合作等支持。
在成熟激励机制之下，快手平台上的优质短剧源源不断地涌现。目前快手平台累计推出了近12000部短剧，其中350部成为爆款。
优质短剧破圈，提升快手用户活跃度，还带来一批来自高线城市的女性用户。