李国训:元气森林不仅仅是一个网红品牌丨再造东方智慧( 二 )
对此 , 李国训强调 , 要想明白产品迭代的意义是什么 , 一定是为了满足用户更好的需求 。 他表示 , 如果产品可以让客户满意 , 那就不需要更新 , 如果产品不能让客户足够满意 , 可能就需要更新 。 “对很多企业来说 , 更新意味着很大的研发成本跟投入 , 而且可能更新速度越快 , 产品对用户造成的困扰越大 。 ”
【李国训:元气森林不仅仅是一个网红品牌丨再造东方智慧】据元气森林调研 , 在需求端 , 客户既要快乐又要健康 , 不希望里面有防腐剂 , 不希望里面有多余的配料添加剂 。 基于这种洞察 , 元气森林在2021年10月将气泡水所有防腐剂都去掉了 , 李国训表示 , 要把用户对于美好生活的要求放在创新目标里 , 而不是做表面功夫 。
“我觉得创新是要在一定的底线下面 , 一定是让品质配料更健康 , 在满足年轻人的需求方面 , 它是越来越好的 , 这种创新有可能带来比较好的回报 , 如果创新只是集中在概念和包装层面 , 追求噱头 , 长久来看 , 用户不会买的 。 ”
两年以前 , 元气森林最主要的产品是气泡水跟燃茶 , 李国训表示 , 现在公司的产品策略是多品类、多品牌 , 而且公司在很多细分的赛道 , 都拿出了让人期待的产品 。
在李国训看来 , 好产品既要有市场 , 又要用户喜欢 , 需要公司强大的研发做支撑 。 公开数据显示 , 截至2021年9月 , 元气森林研发成本同比增加350% , 是业内研发投入增速最高的企业 。
李国训笑言 , 元气森林一开始就是一个饮料研发公司 。 “对我们的体量来说 , 每年投入几个亿做研发 , 这种力度很大 , 因为这个行业非常传统 , 很多传统饮料企业在研发方面的投入非常少 。 ”
不仅仅做一个网红
对饮料行业来说 , 成为网红也许相对容易 , 但一个品牌要想长青 , 仅仅有研发投入还不够 。
食品不仅看营养价值、口味、颜值……长期来说 , 保证质量稳定更重要 , 但这对品控提出了非常严格的要求 , 李国训强调 , 这要求在食品源头不能出任何差错 。
“做一个品类 , 不像单一交付这样的事 , 它的链条特别长 。 ”李国训表示 , 此前元气森林把国内所有的果汁供应商都考察一遍 , 发现大部分企业的品控都难以令人放心 , 再比如做牛奶产品 , 很难找好的奶源 。
经过多番探寻 , 元气森林找到了澳亚集团 , 这是目前中国最大的独立奶牛牧场运营商 , 用最高标准养奶牛 , 主要为下游乳制品制造商提供优质原料奶 , 最后元气森林战略投资了他们 , 后者日前已经在港交所递交招股书 。
这只是开始 , 奶源找到以后还有生产问题 。 以前的传统做法是找大厂代工 , 虽然成本高一点 , 但他们的评估是安全的 , 但代工解决不了几个问题:
第一 , 当生产线排满的时候 , 就没办法帮元气森林代工 , 所以在旺季的时候 , 公司会很艰难 , 经常遇到断供 。
第二 , 研发新品的时候 , 比如 , 在果汁饮料里面加气泡 , 这是两个生产工序 , 需要工厂配合做产线改造 , 但代工公司没动力去做 。
这是一个需要解决的问题 , 元气森林决定建立自己的生产线 , 2019年 , 元气森林向传统企业学习 , 开始建厂 。 产品生产出来之后 , 还面临冷链物流及渠道等供应链问题 , 元气森林开始一个个解决 。
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今年3月 , 元气森林位于江苏太仓的第6家工厂正式签约 , 引入了全球技术领先的全自动无菌碳酸生产线 。 数据显示 , 2021年元气森林自建工厂从2家增至6家 , 食品品质和安全进一步提升 。 此外 , 元气森林供应商数量也从去年初的200多家增至370家 。
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