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作者、图片:萬一
一
2016年的最后一天我在罗马住进了Airbnb , 接待我的房东是一位老太太 , 她很和蔼地向我讲解了房间里的各种电器和设施的用法 , 并且祝我新年愉快 。 随后在这趟旅程的终点 , 我住在特罗姆瑟一片高坡上的半地下室里(见题图) , 眺望着厚厚的积雪 , 房东跟我说 , 屋边的滑雪板都可以用——可惜我那时还不会用 。
在民宿门口眺望对面的晚霞
从欧洲回来后 , 我在上海静安住进了一套弄堂里的房子 , 而我清楚地记得那笔订单我仍旧是用visa卡支付的——它要在两个月后才迎来“爱彼迎”这个一度被嘲讽的中国名字 , 并接入支付宝的支付方式 。 至于微信支付——2019年9月联合创始人柏思齐在接受《潜望》采访时表示 , 中国的业绩增长之快超出预期 , 但他们还未意识到这个支付方式如此重要 。
在大厂仍然欣欣向荣、网红店还没有遍地都是的当年 , 这些在外企工作或开起了咖啡店的房东们 , 以及背包旅行的“文青”和学生房客们 , 构成了它在国内的种子用户 , 并用这样一种不算便利的方式 , 开始分享起自己的生活 。
二
2020年12月10日 , Airbnb终于上市 , 股价开盘飙升翻倍 , 最后收于144美元/股 。 今日“撤出中国”的消息公布后 , 股价收涨0.65%报113.28美元/股 , 但较历史高点还是跌去了40% 。
当时我正住在一间30层上的民宿里 , 从阳台拍到的晚霞
【Airbnb|Airbnb的撤退,是一种生活方式的落寞】这趟上市旅程无疑是坎坷而传奇的 , 13年的时间在如今的独角兽们看来大概太过漫长——巨无霸抖音出现至今也还不到六年 。 起始于08年金融危机期间 , 又被投了无数“共享经济”项目的孙正义错过 , 它的增长曲线显得如此“自然”而非催熟 。
疫情到来之后 , Airbnb也不得不面对寒冬 。 2020年第二季度后 , 它陆续裁员2000人 , 占到当时员工总数的1/4 。 然而如此规模的裁员却未带来任何名声的损失——四个月的遣散费 , 股票照发 , 如此优渥的条件也映照出它对员工一贯“良心”的福利 , 毕竟那时大家对它能否上市已经几乎失去了信心 。
就在不到一个月前 ,Airbnb还宣布 , 其员工将可以永久性在任意地方远程办公 , 并且无论工作地点在哪 , 员工薪酬都不会发生变化 。 在硅谷各大公司都急着召唤员工回办公室的趋势下 , 这股“清流”为它的招聘页面带来了百万访问量 。
三
然而即使在这样的节奏和文化下 , Airbnb所面临的问题也并不少 。
尽管在疫情到来之前它已经在华站稳脚跟 , 并且做到了相较于其竞争对手更快的增长速度 , 但这也有赖于它做C2C、轻资产的模式 , 而这一模式带来的“副作用”则是艰难的品质控制、房东与租客的矛盾协调及政府关系问题 。
民宿理应是一门慢节奏的生意 , “cozy”这个关键词在房源描述中反复出现 。 但随着规模扩张 , Airbnb越来越难以对它的房东和房源进行仔细的审核与管理;而它也需要那些职业化的“二房东” , 批量化地为它供给更多的房源 。 于是打扫不干净、与原房东的租约问题都接踵而至 , 甚至还多次出现过“在房间里安放摄像头偷拍”的恶劣事件 。
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