Google Play|2022年电商618年中大促观察:给商家更多获得感

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Google Play|2022年电商618年中大促观察:给商家更多获得感

2022年5月19日、5月20日 , 连续两天 , 我以在线的形式参加了三场年中购物活动启动仪式 。
这几场发布会主题各不相同 , 但都指向了一个方向--给商家更多获得感 。
比如京东方面表示 , 618将帮助更多的品牌、商家、中小企业、线下门店、农户等合作伙伴 , 恢复发展 。 同时 , 助力大量产业进行数智化升级 , 从而实现降本增效 。
【Google Play|2022年电商618年中大促观察:给商家更多获得感】
快手方面 , 也强化了对商家的扶持 。 在备战期 , 帮助商家通过“学习+涨粉”的方式 , 简单有效 , 积累势能 。 进入爆发期 , 快手又为商家提供了各类增长工具和政策 , 实实在在获得收益 。
无独有偶 , 苏宁也在近期举办了多场云直播商家大会 , 推出多项扶持政策赋能商家 。 构建细分场景运营能力、商品搭配组货能力、物流安装履约能力 , 通过精细化运营提升效率 , 全渠道社群推广获客等多种手段实现与品牌商家的共赢 。
以往 , 不管是双11还是618 , 抑或者818、616平台侧重点都是消费者 , 通过一系列举措和活动 , 让消费者购物无忧 , 买到划算、好用的产品和服务 。 今年各大平台迎来电商年中大促 , 商家的地位被摆在更高的位置 , 重要性进一步强化 。
这其中的内在原因是什么?在我看来 , 有以下三个方面的逻辑 。
逻辑一:商家和消费者利益对立统一 对商家好就是对消费者好
在上一个商业时代 , 有人认为商家和消费者是一种零和博弈的关系 , 进入数字化时代以后 , 这种认知彻底过时 , 商家和消费者利益对立统一成为新共识 。
只有满足了广大商家群体的需求 , 才能让商家放心、安心、全心地投入到服务用户(需求端)的事业中来 。 如此平台、商家、消费者三方才能实现最大的共赢公约数 , 行业才能和谐有序发展 。
简单来说 , 各大平台为商家好其实就是为消费者好 , 因为只有让商家活得好 , 商家才能为消费者提供品质产品和服务 , 这是一个基本逻辑 。
这也就是我们常说的供给侧改革 , 供给侧的改革必然会带来需求侧的效率提升、满意度提升 。
以京东为例 , 京东通过43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心 , 搭建了高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络 , 帮助商家将商品第一时间送到消费者手里 , 现在全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达 。 这种高效的流通模式加速了商家去库存、高效履约的能力 , 反过来看因为商家的商品第一时间触达消费者 , 也给消费者带来了多快好省的购物体验 。

还有 , 京东大举发力乡村振兴 , 为全国1000多个农特产地和产业带开展了供应链服务 , 陕西的苹果和山西的红枣也可以通过京东的供应链体系 , 有些产品是通过冷链系统运输 , 迅速地送到千家万户的桌上 。 这种服务模式下 , 商家在大山里的特产走出来了大山 , 消费者也吃到新鲜、绿色的农特产品 , 双方利益均得到了满足 。
逻辑二:非常时期 恢复商家增长就是恢复市场信心
这段时间 , 我听到最多的一个词汇就是“太难了” 。 商家难 , 消费者难 , 平台也难 , 我们的管理部门也难 。
在这其中 , 最难的是商家 。
近期那场会议也指出 , 受新一轮疫情、国际局势变化等超预期因素影响 , 3月份以来特别是4月份部分经济指标明显转弱 , 部分行业和企业困难加剧 。