saas|B端内容运营摆脱低效工作的4个要点( 二 ) 用户画像

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重视内容矩阵，打造客户案例B端SaaS厂商的内容矩阵，包括但不限于如下几个板块：
企宣资讯类、产品介绍类、行业案例类、营销资料类。
每个板块都有它存在的价值，有着不同的使用目的。企宣资讯类内容传递出企业形象和品牌建设，产品介绍类内容传递的是公司产品价值点，行业案例类内容传递的是客户成功案例和行业解决方案，营销资料类传递的更多是营销能力。
其中，行业案例类内容体现产品解决方案带来了什么样的效果，大多数SaaS厂商这个板块的内容围绕着“降本增效”为核心展开。行业成功案例是可以快速触动用户心理的，尤其是用户同行企业的成功案例。
在客户成功团队打造客户标杆案例的同时，内容运营人员就要很好的收集和消化案例，以能够持续输出高质量内容来反哺市场销售的推进。将这些成功案例以解决方案的形式呈现给不同角色端的人员查看，方便他们能够从自己的视角发现产品价值点。
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找准分发渠道，有效传播推广公众号、网站、媒体渠道、行业报告、音视频等等都是有效的传播分发渠道，对内容运营人员来讲，在想要做好上述各类新媒体、传统纸媒体等渠道之前，要先找准自己的内容分发定位，选择适合B端企业的内容分发平台。
在这里我们以视频渠道举例。短视频和长视频明显是两个不同的内容定位，很多B端企业管理者一上来就要求内容运营人员在各大视频渠道做内容投放，但是B端用户属性的差异决定了短视频渠道是比较难在短短的数十秒时间内打动B端用户。
如果说短视频是偏“快餐型”内容消费，更关注是否能快速“爽”到用户的痒点做即时传播或消费；那么长视频则是更偏向于给用户带来“长期利益”的内容。
所以很多时候内容投放渠道的ROI不高，有40%的原因是因为在分发渠道上的选择出错了，结果自然是事倍功半，如果你是内容运营人员，相信会感同身受。
最后的话
B端内容运营是一个细水长流的过程，你可能少有看到上万阅读量的内容，有的B端企业管理者或者从业者为了快速起量，用C端内容运营的思路做B端，投入了大量的资金做合作和投放，以期能够拿到海量的客户咨询，但是往往并没有达到预期效果，所谓欲速则不达。
我们来回顾下，想要做好B端内容运营，首先做好B端SaaS产品的受众用户画像分析和内容定位，在内容的生产中直接传递有效价值，在内容的分发中做好内容矩阵布局和管理，最后B端用户在做内容消费时，也会有高质量的目标转化和达成。
相信以上的分享能给你带来一些帮助。
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作者：王钰；
来源：钰见SaaS