618京东和你在一起：以“有责任的供应链”守护最美人间烟火气( 二 ) 5月20日

“两横四纵”代表了京东对有责任的供应链的深刻理解和践行。同时，作为京东集团面向政企等机构的技术服务品牌，京东云为“两横四纵”构筑坚实技术底座，也对外提供安全、稳定、全方位的数字基础设施。截至目前，京东云基于全栈式云服务产品，已为超1540家大型企业、超152万家中小微企业提供了数字化解决方案，帮助企业实现数智化转型。
可以看到，不论是满足消费者的日常需求，还是在抗灾、抗疫等重大节点保障供应，京东有责任的供应链，不仅有能力、有责任，也有意愿为用户、合作伙伴以及社会大众创造更大的价值。
对此，辛利军在发布会上也表示， “这是京东的责任使然，是京东正道商业价值观的体现，这让我们在关键时刻不惜力、不算账，把消费者的需求、行业伙伴的期待和社会的需要放在首位。 ”
“全链路服务”保障让消费者更安心疫情影响下，线上线下消费受到了不同程度的冲击，对于京东而言，依托于有责任的供应链，更要在关键时刻成为消费者信赖的代名词，让用户感到安心。

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京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在发布会上表示， “我们在供应链能力建设方面付出的每一份努力，都是希望为大家带来更好的体验。 ”
为此，今年的京东618 ，在为消费者带来海量新品、大牌爆品的同时，也将为广大消费者带来更贴心的服务、更简单的玩法，以及更便捷的消费体验。
在用户服务方面，京东早布局、重投入、强迭代，仅近两年来的投入规模已超400亿元。不仅在行业中首创了如“价格保护”等明星服务，而且如“以换代修”、跨品类“以旧换新”、一站式运动服务、服饰定制、居家“先行理赔”、“免费问宠医”等特色服务也深受消费者喜爱。
今年京东618 ，京东更将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务” ，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。
同时，为了让消费者的购物体验更简单、更轻松，今年京东618仍将主打晚8点，消费者不用熬夜也能尽享优惠好物。在优惠玩法上，此前备受消费者青睐的“头号京贴”将升级为跨店满减，消费者不用再单独领券，即可直接下单享受每满299减50的优惠。
为进一步满足消费者对多元化购物场景的需求，今年京东618还将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。同时，京东也已联合深圳等多个城市，通过京东智能城市消费促进平台发放消费券，涵盖线上线下众多消费场景，持续激发消费潜力。
值得注意的是，今年京东618期间，集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”也将全新亮相。目前，京东新百货频道已上线京东APP ，首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业。
此外，京东零售的即时零售业务也将联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店，为超1700个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验。
首次公布“织网计划”成果让合作伙伴有信心每年的京东618作为全民参与的消费季，同时也被视为我国上半年消费市场的晴雨表、风向标之一。在疫情冲击的影响下，当品牌、商家遭遇发展难题，京东作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，更将充分发挥新型实体企业的增长效能，助力合作伙伴纾困减负、降本增效，提升发展信心。