【Java|钉钉“贪财”出下策】
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2013年 , 微信宣布用户正式突破三亿 。 不甘心流量被钳制 , 阿里高调推出“来往” , 决心与微信抗争到底 。 彼时 , 阿里对来往的投入可谓是不计成本 , 不仅宣称将投入10亿元进行推广 , 要求员工亲自使用并设置了拉新KPI 。
来往入场的高调和退场的凄凉形成了鲜明的对比 。 垂头丧气之时 , 陈航(花名“无招”)带领的来往团队偶然发现了办公社交的一片空白 。 钉钉的故事 , 就此开始 。
钉钉曾享有阿里“特区”的身份和决策绿色通道 , 就连逍遥子都曾直言:“我对钉钉的态度只有一个——不打扰 。 ”尽可能地给予了钉钉自由发展的空间 。 彼时钉钉直接采取软硬件免费的策略 , 即便在C端用户体验感上饱受争议 , 还是坐上了发展的快车 。
2019年的夏天 , 钉钉正式被并入阿里云智能事业群 。 从一款独立的应用变成了配合阿里云的中台 。 自此 , 钉钉将服从于阿里云 , 赚钱养家也是早晚的事 。 今年三月 , 钉钉宣布迈向商业化 , 并明确了PaaS战略方向 。
日前钉钉又被曝出裁员 , 有消息表示其正在降低自研SaaS、自研硬件业务团队的权重 , 或许就与PaaS战略有关 。
而钉钉看似打着开放生态的旗号 , 背后其实是迫切赚钱的需求 。 疫情影响催生了线上办公 , 推动协同办公SaaS领域快速发展 。 当前钉钉、企业微信和飞书 , 三足鼎立 , 但谁输谁赢 , 还未成定局 。
当前 , 钉钉将商业化的期许寄托在了PaaS化上 。 但战略的调整能否应对钉钉眼下的挑战?想赚钱和赚到钱 , 依旧是两码事 。
逼上商业化
钉钉在发展之初 , 靠着阿里这座金山 , 迅速打开了市场 。 如何赚钱 , 彼时无需考虑 。 在靠山的底气下 , 无招曾坚定表示“保持初心” , 软硬件都要免费 。
靠着免费的旗号 , 钉钉吸引了一众中小企业 。 在疫情之下 , 靠着居家办公和线上授课的刚需 , 钉钉的用户快速增长 。 Questmobile的数据显示 , 钉钉在2020年2月MAU突破2亿 。 今年3月钉钉MAU突破2.2亿 , 而企业微信和飞书分别以9800万和611万的MAU位列其后 。
即便在无招时代过去后 , 钉钉也没将赚钱放在心上 。 去年7月 , 新掌门人叶军(花名“不穷”)在接受采访时直言:“事实上到现在为止我们没考虑盈利 , 因为我们觉得这是一件普惠的事情 。 ”
艾瑞咨询发布的《2021年中国协同办公市场研究报告》显示 , 2021年中国协同办公市场规模将突破500亿元 , 到2023年将达到806亿元的市场规模 。
理想主义者遇到互联网行业普遍下行的现实 , 钉钉也只能放下初心 。 当下企业微信和飞书虎视眈眈 , 协同办公领域的发展前景吸引了一众投资者的目光 。 相关统计显示 , 2021年 , 在该赛道投资金额超243亿元 。 谁也无法保证自己就是最终的赢家 。
市场竞争加剧 , 阿里却经不住钉钉继续烧钱 。 财报显示 , 2020财年第四季度创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失达30.63亿元人民币, 上一年同期 , 阿里亏损为19.32亿元 。 对于快速扩大的亏损 , 阿里解释称 , 主要是由于在疫情期间免费提供远程办公软件钉钉所致 。
曾经靠真金白银砸市场的战略 , 显然已不再适用 。 若想继续在战火纷飞的赛道走下去 , 钉钉迫切需要挖掘出自身的盈利能力 。 而钉钉一骑绝尘的数据背后 , 却难以实现赚钱的梦想 。
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