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中国家电领域发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示 , 在使用智能电视的过程中遇到的困难问题中 , 被用户吐槽得最多的是以下几大问题:
可以说这些真实的吐槽 , 将现在的智能电视 , 说得非常的“不智能” , 但这又是实实在在存在的事 。
“设备多(机顶盒、电视机) , 不知道互相怎么切换”
“操作复杂 , 不知道怎么找想看的内容”
“遥控器太多 , 不知道该怎么用”
“遇到问题找不到人帮忙解决”
“开机有广告 , 而且时间又长 , 还关不掉”
“好不容易看完开机广告后 , 电视播放到中途又会插进广告 , 不想看广告就得买会员”
“好不容易找到个自己爱好的节日 , 结果要VIP , 只有付费开通会员后才能看”......
为什么智能电视“不智能”了曾经很受欢迎的电视 , 慢慢地变得机会是越来越少了 , 甚至可以说现在多数家庭几乎是用不到智能电视 。
甚至有些人的电视机几年都没有开过了 , 偶尔打开用一下 , 都不知道电视怎么用 , 怎样才能在机顶盒、电视机不知道怎么切换 。 后知后觉中 , 智能电视也许正在被抛弃!
1.遥控器太多
现在的智能电视有两个遥控器 , 往往让人搞不清楚哪个是机顶盒 , 哪个是电视机的 , 常常会搞错 。
如果是第一次使用 , 就因为这个往往要摸索一下 , 甚至不清楚的人 , 因为遥控器的原因电视都打不开 。
对于这一点 , 大家可以想象一下 , 以前出差到酒店时 , 往往就是因为遥控器原因 , 结果酒店的电视半天打不开 , 非常的尴尬 。
面对这个问题时 , 大家往往就会回想起以前的电视是多么的简单 , 开机操作虽然说不“智能”人 , 但便捷啊 , 更适合大家来使用 。
2.开机后选项太多
好不容易将遥控器搞明白 , 也将电视打开了 , 结果看不到画画 , 因为不会调选项 , 此时又会让人懵住了 , 究竟该选哪个?
往往会出现电视开机后研究半天 , 才搞明白如果能放出画面 , 才能看到所谓的电视啊 。
此时就会怀念以前的老电视 , 简洁明了 , 三加五除二的简单操作 , 分分钟搞定电视 。
3.操作复杂 , 找不到想看的内容
好不容易将电视打开 , 也跳过了开机广告 , 但接下来的操作更复杂 , 不知道怎么找想看的内容 。
这点对于老年人来说 , 表现得更加明显 。 因为老年用户遇到问题又该问谁呢?而老年人却是当下智能电视的主要用户群体 , 也因此很多老年人每次一开电视就会唠叨说电视“不智能” , 还不如以前的黑白电视省事 。
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