如何让消费者体验与品牌增长共振,京东618给出了新提案
DoNews 5 月 20日消息(肖岳),今日,以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的2022年京东618线上启动发布会举行 。
今年京东618一如既往的延续了“晚8点”不熬夜的体验,将预售、开门红、高潮期都设定在晚8点开启,同时还将在每天晚8点带来重磅活动,让消费者挑选好物更从容 。
据悉,今年京东618将持续至6月20日,为了让消费者能畅享618京东将备受消费者青睐的“头号京贴”升级为跨店满减,消费者不用领券,5月31日晚8点至6月20日,爆款好物直接下单,每满299减50 。
在活动节奏上此次京东618则分为“预售期”、“开门红”、“场景期”和“高潮期”四个阶段 。
其中预售期为5月23日晚8点至31日晚8点,预售期间定金1元抵618元,此外,预售期间还有现货爆款好物,可享受2件8折、3件7折优惠,消费者在获得优惠的同时,还有机会参与到24日京东小魔方为用户准备的超10000份一元大牌适用新品活动中来 。
在5月31日晚8点至6月3日开门红期间,京东则上线了亿元补贴,每天都有红包雨,消费者打开京东APP就能领 。
而在6月4日至15日场景期期间,还有全渠道会场、品牌会员会场,满足用户多元购物需求 。
在最后的6月15日晚8点至6月18日高潮期,则将再有红包雨和惊喜券的来临,再掀全品类低价狂潮 。
值得注意的是,除推爆品和满减优惠外,为了加强用户“沉浸式”,京东在玩法上也进行了升级,比如在6月1日-18日,上线#京东二楼特物Z#以“超级青年 一起Cheer Up”为主题的#特物Z青年计划#系列活动 。
同时,京东PLUS会员还可享受全周期的超千元“PLUS超级补贴”,以及专属的超级购物卡限量抢,而在6月8日,PLUS DAY权益还将再加码,享受潮流家电、时尚美妆限时5折抢 。
在发力线上的同时,今年京东618消费券规模也再创新高,并联合北京、深圳、长沙等多个城市推出消费券,涵盖了线上线下众多消费场景 。
此外,京东还将通过“全链路服务”、爆款好物每满299减50、“青绿计划”等,为消费者带来更贴心的服务、更简单的玩法、更便捷的体验、更绿色的商品 。
联合众多新品牌及数百万家线下实体门店共襄618
据了解,在今年京东618期间,京东将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”,为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障 。
而这仅仅是京东近些年在用户服务方面投入的冰山一角,据资料显示,仅近两年来,京东在客户服务方面的投入规模就已超400亿元 。
在为消费者提供服务保障的同时,今年京东618,还吸引了更多的新品牌和线下实体门店加入进来共襄盛举 。
在新品牌方面,据京东方面透露,今年京东618带来的新品占比较去年将提升20%以上,同时,京东新品首发阵地京东小魔方将带来200余款重磅新品,包括华硕无畏15 轻薄本、米博手持吸尘器、茅台飞天酱香型礼盒装 等;此外还将带来上百款趋势好物,包括卡萨帝分区洗衣机、SUQQU粉霜、BOLON可口可乐联名款等 。
同时,为了满足消费者多元化购物场景的需求,京东618将联合数百万家线下实体门店,实现线上线下同频 。
此外,今年京东618期间,集线上线下消费体验于一体的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”也将全新亮相 。
目前,京东新百货频道已上线京东APP,首批京东新百货线下精选集合店也将在北京、成都、西安、深圳等重点城市陆续开业 。
与此同时,京东零售的即时零售业务还将联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店,为超1700个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验 。
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