问医生、搜健康,微信搜一搜想用最难的方式做好搜索
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微信用户有了一个认真对待和使用微信搜一搜的理由 。
12月27日 , 微信搜一搜正式上线「问医生」功能 , 并全面上线健康搜索 , 以后 , 健康这件事 , 用微信就能搜 。
自2017年5月通过「微信实验室」推出「搜一搜」以来 , 微信对搜索倾注了越来越多的精力 , 但在一个社交平台上 , 让所有用户习惯去搜索 , 并不是一件简单的事情 。
在医疗搜索领域发力 , 充分显示了微信做好搜索的决心 , 而只有当用户在微信上获得了现有搜索引擎无法提供的价值时 , 微信搜一搜的价值才能最大化 , 「用微信就能搜」的理念也才能真正地深入用户心中 。
健康医疗搜索初体验:专业医疗信息+搜索即服务
我们习惯用调侃消解生活的荒谬 , 比如有一条「当代生活指南」是这样的:不要在网上搜自己的疾病 。
因为它很容易带来两个后果 , 第一 , 当缺少专业训练的普通人面对杂乱无章的医疗信息时 , 会把各种疑似症状对号入座 , 出现「感冒了上网搜索 , 觉得自己得了绝症」的情况;第二 , 当搜索引擎有过多商业因素干扰时 , 很容易产生「劣币驱逐良币」的情况 , 追逐利益最大化而罔顾社会效益的医疗机构 , 会不惜用巨额投入将搜索结果导向自己 , 再从患者身上攫取利润 。 这样的做法 , 会对用户造成更大的伤害 。
当然 , 这是比较极端的情况 , 如果一个搜索引擎能给出权威、客观的资料 , 患者在医生指导的基础上 , 是可以从搜索获得很多有价值的信息的 。
微信搜一搜的健康医疗搜索是怎样的?我们也第一时间进行了体验 。
在搜一搜中搜索关键词「感冒」时 , 首条结果会展示「感冒」的百科词条 , 并标识由某具体医院的某位医生审核通过 , 还会提示就诊科室为「呼吸内科」 。
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点击词条会进入腾讯医典小程序的「感冒」页面 , 信息中具体罗列编审改词条的医生信息 , 另外 , 还有关于「感冒」的概述、症状、病因、就医(指导何时应该就医)、治疗、日常和预防等 。
在这些信息的下方 , 还有来自WebMD的关于感冒的文章 , 这是一家美国的互联网医疗健康信息服务平台 , 汇集了全美的医师临床报告 , 以及权威的医学数据库 , 这部分内容来自WebMD对腾讯的独家中文授权 。
除了这些信息 , 搜一搜还提供了「问医生」的在线问诊服务 , 点击后会弹出多家多个第三方在线问诊平台的入口 , 包括丁香园、腾讯健康等 , 可跳转到相应的小程序中完成在线问诊服务 。
在问诊服务下方 , 是包含「权威医生文章」标签的和感冒有关的内容 , 来自腾讯医典、有来医生、妙手医生等 , 这些信息的共同点是都来自专业机构或医院的医生 , 这些信息也会在标题下标明 。
我们还尝试搜索了经常被非正规医疗机构用于恐吓宣传的「宫颈糜烂」 , 搜一搜的结果中的百科词条直接导向了「宫颈柱状上皮异位」 , 并在概述中清楚地写明 , 「属正常生理现象 , 与宫颈癌无关 , 不需要治疗」 。
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在搜索「男科」、「妇科」等虚假宣传泛滥的关键词时 , 搜一搜目前仅返回相关的公众号文章和带有「权威医生文章」标签的资讯 。
我们还尝试了搜索医院名 , 如「广东省第二人民医院」 , 搜一搜直接展示了该医院的官方区 , 包含门诊时间、联系电话等基本信息 , 以及关联的官方公众号和一些列直达服务 , 如挂号、缴费、报告查询、候诊查询等 。
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