gen.g战队|下注HR SaaS，金蝶迷失在“云”海( 三 ) javascript

虽然大型客户寿命较长，粘性强，但大公司倾向于定制化，对平台的商业化进程而言，意味着模型复用率低、成本高，哪怕北森也未敢全部押注在大型企业身上。
而金蝶介绍称，在这款HR SaaS产品的构建过程中，吸收的是与华为合作项目中的场景与实践。这又能否代表金蝶已经拥有了满足其他高定制化客户的能力？仍值得探讨。
此次进军HR SaaS ，金蝶基于金蝶云·苍穹，在自身积累的SaaS平台客户资源上，开拓出新的业务。但本身开展数年的云业务仍在亏损，营销和研发投入又必不可少，金蝶还未摸出盈利之道，当下又迈入亏损为常态的HR SaaS赛道，是求真增长，还是只占个坑位？
在云业务盈利上岸之前，恐怕星瀚人力云难以撑得起金蝶“在人力资源管理软件市场上获得领先地位”的期望，也无力成为深水区的那个救生圈。
基因枷锁
以用友、金蝶为首的传统软件出身，和新型HR SaaS厂商们，同样落子HR SaaS赛道，在业务落地上的差异直接透露出两种基因的不同。
有从传统软件起家转型SaaS的业内人士表示：“传统软件和 SaaS 是两门完全不同的生意。由 A 到 B 的差异，不啻于原本造车的开始卖地图。 ”
传统厂商在转型做SaaS过程中，云业务占比不断加大，在落地层面仍深受原有基因困扰。尽管金蝶和用友在e-HR时代就布局了HR数字化业务，但相比出身于云的新型HR SaaS玩家们，并非是缺乏互联网基因，而是由于早年的软件基因过于强大，有着更多的枷锁需要破除。
上述业内人士指出，在对SaaS模式的理解和商业化能力上，传统的企业软件公司甚至不如SaaS创业公司，当前很多老牌厂商都是按软件模式去运作SaaS 。
在HR管理经验方面，金蝶和用友并非一张白纸。
21世纪初，金蝶和用友已布局e-HR业务。在落地逻辑上，传统的e-HR注重站在B端需求的角度进行管理和设计，而当下的HR SaaS则绕不开C端员工体验的重心。在e-HR时代养成的思维强调工具化，传统厂商易受早期B端拍板的路径依赖，缺乏对C端需求的了解和灵活性。
在模式上，与当前订阅模式的HR SaaS不同， e-HR业务遵循的是安装部署模式，本质上根植于软件形态。后者一次性的“买断费+维护费”也让e-HR业务更侧重产品，而非服务。在销售模式上，若想做好SaaS ，传统厂商的思维模式也要从卖产品转变到卖服务。
用友踏入HR SaaS赛道较金蝶稍早一步。相比亏损的金蝶，用友已拿出了盈利的成绩。按理来说，凭借已经盈利的财税业务，加上早年在e-HR时代的经验，应该是锦上添花，但在HR SaaS领域，无论是一体化模块还是垂直模块，很难看到用友的名字。
究其原因，传统厂商的基因或许是在HR SaaS落地中的枷锁。
在业绩电话会上，徐少春表示，希望到2023年，用云订阅模式再造一个金蝶。一年的倒计时已开启，金蝶此轮蝶变还能否延续历史上的转型辉煌？在这个不确定的时代，恐怕没有人能给出确切的答案。
经纬合伙人David Skok曾受邀去北森交流时，有人问道：“如果用友、金蝶这类转型SaaS ，我们怎么办？”
David彼时回答：“在美国，传统软件转型SaaS没有成功的，最终只能走收购这条路。当然，中国情况可能会不太一样。 ”
当前用友和金蝶也是市场上传统软件离云最近的两位玩家，能否破开枷锁，备受市场期待。或许金蝶也一直在想：“云海无边，何处是岸？”
现实却是云海无涯，眼下唯有苦来作舟。