泡泡玛特首次发布企业社会责任报告全渠道客户服务满意度达95% 近期

近期，泡泡玛特发布《2021年企业社会责任报告》（以下简称报告），回顾了2021年泡泡玛特在环境、公益、员工、产品等方面承担的社会责任。该报告为泡泡玛特对外发布的首份企业年度社会责任报告。
打造可持续供应链倡导节能减排
报告称， 2021年，泡泡玛特将供应商管理纳入CSR管理体系，不断完善供应商准入、评估标准和流程，提高供应商的CSR意识，鼓励供应商加强节能减排、践行社会责任。截至2021年12月31日，泡泡玛特与中国境内的54家供应商携手，共同构建可持续供应链。
与此同时，泡泡玛特持续推进绿色采购，鼓励供应商优先使用经本公司测试认证的环保产品，如可降解铝塑袋、环保硅藻纯配重包等环保性良好的包装材料，以及环保的油漆、油墨、溶剂等产品。通过指定供应商采购，确保原材料的安全环保性， 2021年累计减少大约425吨塑胶用量。
为了响应节能减排的倡导，泡泡玛特不断加强办公区、门店的用电管理，在仓库使用LED及自然光照明，提高车辆装载率，降低产品出库及运输过程中产生的碳排放。2021年线下门店平均用电量比上一年度降低5.3% 。
【泡泡玛特首次发布企业社会责任报告全渠道客户服务满意度达95%】泡泡玛特在支持生物多样性保护项目上也做出了努力。为响应联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会《昆明宣言》，泡泡玛特联合DIMOO设计师Ayan一起，向中华环境保护基金会捐赠50万元，用于濒危物种蒙新河狸保护项目，共同构建人与自然和谐共生的地球家园。
成立POP MART公益美育中心支持乡村学校美育教育
作为一家设计驱动的文创公司，泡泡玛特充分发挥在美学创意领域的优势。2021年，公司启动首个品牌公益项目“POP MART公益美育中心” ，首批捐赠36万元，在甘肃省陇南市礼县江口镇中心小学、梁集镇中心小学建设两所美育中心，并为陇南市礼县14所乡村学校发放美术包裹，通过“硬件＋软件＋活动”助力乡村学校美育教育发展。
2021年，泡泡玛特落地了首个文化振兴公益项目，向河北省承德县孟家庄村捐赠30万元用于文创雕塑作品建设。项目以创意文化优势为依托，助力地标性文娱产业聚集地建设，带动当地旅游业发展，协助打造生态宜居的美丽新农村。
2021年7月，河南郑州等地遭遇极端强降雨带来的自然灾害，泡泡玛特第一时间向河南省慈善总会捐赠500万元，用于支持郑州市、新乡市等地的防汛救灾工作，向灾区派遣志愿者支援一线防汛抗洪工作，向灾区人民传递温暖与关怀。
为助推脱贫地区增收，去年泡泡玛特定向采购20余万元脱贫地区农产品(行情000061,诊股)作为员工端午福利，通过责任消费的方式支持脱贫地区产业发展
逐步完善质量管理体系确保产品合规性和安全性
报告称，泡泡玛特对产品质量严格把控，制定了《产品检验通用标准》《手办产品质量标准手册》《质检工作流程》《产品特采流程》等管理制度与检验标准，对生产流程中的每个环节进行全面监督，不断完善现有质量管理体系。2021年度，未发生经核实认定的产品召回事件。

泡泡玛特首次发布企业社会责任报告 全渠道客户服务满意度达95%

泡泡玛特首次发布企业社会责任报告全渠道客户服务满意度达95%