5月5日|shopify的投资之路( 四 ) 5月5日

通过LoopReturns ，当消费者提出退货的时候， LoopReturns会向消费者提供几个同款式不同颜色或尺寸的商品，或者推荐一些其他相关的商品。如果消费者觉得合适的商品可以下单，价格高于原商品的消费者需要补上多出来的一部分费用，如果价格低于原商品，消费者则可以得到差价退款，或是获得平台内的奖励积分，可以用于后面的购物。

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此外LoopReturns还提供一系列其他退货相关的服务，比如在退货后向消费者询问退货原因以帮助商家改进服务等。这些功能其实已经成为国内的淘宝等电商平台在退换货方面的标配，但是对于电商发展相对慢一些的海外市场， LoopReturns提供的服务却已经走得非常超前。
整体上来看，无论是AR、物流、退换货，提高消费者的购物体验也一直是Shopify投资的另一个大方向。
结语
其实在疫情之后、以及Amazon风波出来之后，大量的跨境商家转向了独立站，建站Saas也如雨后春笋般涌现了出来。就建站工具本身而言，各家提供的服务基本上差不多，当然也有差异，主要集中在自由度是否更高等等，但实际上，如果真的完全追求自主性和自由度，自建站可能是更好的方案、只是门槛高了太多。
从Amazon这样的市场型平台，到自建站，大量的建站Saas卡在了中间（当然从实际业务层面，大多数情况下和Amazon并行存在，这里只是在一些维度上以此举例），在商家使用成本、便利性、体验、数据所有权、以及商业化之间寻找平衡。
本文来自微信公众号“白鲸出海”（ID：baijingapp），作者：pridecheung ， 36氪经授权发布。