2021金融行业App内容生态风云榜发布！( 二 ) 统筹丨王芳艳、马春园策划丨

【2021金融行业App内容生态风云榜发布！】网上银行类App：网上银行类App自建内容开放平台，从线上渠道发力财富管理业务
在传统零售银行数字化转型的过程中，网上银行类App成为银行线上最直接面向用户的服务窗口，活跃用户人数快速增长。但在疫情发生后，网银App在线下支付场景的使用频次下降，导致月活用户规模增速有所放缓。
2021年末，网上银行类App月活用户规模达到6.73亿人，仅次于支付结算行业，同比增长19.84% ，较2020年末增加月活用户约1.11亿人，增速放缓约3个百分点。
用户活跃度较高的网上银行类App原有用户规模较大，同时立足各银行资源禀赋与优势，发展相关特色服务进行差异化竞争，或打造开放平台增强App应用场景，通过引入内容生产商来丰富资讯内容，并以此提高活跃度。由于中老年用户较多，各网上银行App近年来致力于消除数字鸿沟，在适老化服务方面作出改变。此外，随着去年以来数字人民币的推广，头部网上银行类App均设置数字人民币钱包来补充其支付功能。
需要指出的是，近两年在各银行发力财富管理业务的情况下，网上银行类App板块内也新增财富管理、高端服务等业务，成为服务高净值客户的窗口，从线上渠道反哺财富管理业务，提高竞争能力。
股票交易类App：同花顺、东财抢占过半新增散户，直播成股票交易类App投顾新玩法
随着券商数字化转型的加速，以及2021年活跃的A股市场吸引大量股民入市， 2021年股票交易类App的用户活跃度大幅提高。中国证券登记结算有限责任公司发布的统计月报显示，截至2021年12月末，我国证券投资者数量达到1.97亿户，同比增长11.04% ，按此计算2021年全年新增的证券投资者数量约为1963.36万户。
2021年末，股票交易类App整体月活用户人数为1.12亿，同比增长13.39% ，较2020年同比增速31.77%有所放缓。
资讯服务已经头部股票交易类App必备的内容生态服务，从形式上来说，目前已涵盖图文、快讯、短视频、长视频、直播、音频等各类形式，从内容上来说，覆盖股票、基金、理财、债券、期货、贵金属等多方面资讯。
互联网平台系App与券商自建App基于各自资源禀赋，为C端用户提供差异化服务。
以同花顺炒股票、东方财富、大智慧为代表的金融信息服务商App在早年股吧、社区的发展中积累了大量用户，因此也在早期抢占了股票交易类移动端应用的流量赛道，均拥有千万级以上的月活用户人数。 2021年全年同花顺炒股票和东方财富两款App合计新增活跃用户约978万人，约占去年全年新增证券投资者1963.36万户的50% 。基于用户流量，这三款App除资讯、交易服务以外还有股吧等社区服务，构建起用户交互生态，进一步提高用户活跃度与停留时间。
近年来随着券商数字化转型与基金投顾试点发展，券商与C端用户的连接愈来愈密切，券商自建App的用户活跃度也整体呈现增长态势。基金投顾业务已成为各家券商App生态的发力点，除了在理财板块中新增投顾相关业务，各家券商还通过不同形式触达用户，增强投顾的“陪伴”功能并提供个性化服务。例如华泰证券各营业网点的基金投资顾问成为App的短视频内容提供方，用户可在观看短视频后选择相应员工获得投顾服务。
此外，基于AI技术的智能投资、智能投顾、智能分析等功能，也已成为券商自建App的重要特色，作为人工服务的补充赋能用户交易决策。
保险服务类App：平安金管家、国寿寿险月活用户破千万， App持续完善适老化服务