不过 ， 刘晓春表示 ， 很多网站会将账号的所有权规定给平台 ， 规定用户只享有使用权 ， “所以账号本身是不是财产 ， 能不能继承 ， 暂时没有达成共识 。 ”
而在许可看来 ， 随着《个人信息保护法》的制定施行 ， 对于过世账号的保护已有明显推进 。 他指出 ， 目前在没有生前约定的情况下 ， 近亲可以基于自己的正当利益查阅过世账号信息 ， 也可对账号内信息进行删除权 ， 但并不能使用过世用户账号再发布消息 。 不过 ， 《服务协议》规定 ， 用户申请开通微博服务后在任何连续90日内未实际使用 ， 则微博运营方有权终止服务、回收用户账号 ， 因此 ， 如用户死亡 ， 则在90天后过失账号将被回收 ， 相关的个人信息应删除或匿名化处理 。
但许可补充 ， 微博运营方在异常关注问题上还可以采取更积极的行动 。 他建议 ， 运营方应履行告知程序 ， 让所有用户在打开微博时都能收到公告 ， 知晓可能存在的异常关注问题 ， 以及为何出现此类情况；其次 ， 运营方要积极地对技术问题查缺补漏 ， 做好全流程监督管理 。
“现在用户之所以会有很多的不满 ， 其实就在于沟通不畅 。 ”许可认为 ， 除了及时补救外 ， 还要健全用户的救济机制 ， 成立专项小组提供一对一解决服务 ， “当用户投诉到客服 ， 发现异常关注问题 ， 或者存在被盗取风险时 ， 可以迅速地给出回复和解决方案 。 ”
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